Es stellt sich zuallererst die Frage WER entwickelt das Oberflächendesign?
Ein klassischer (zugekaufter) Industriedesigner, welcher auch Autos, Fernseher und Küchentische kreiert? Der achtet wohl eher darauf, das es "schick" (Digico-Gehäuse) aussieht, als das es eher funktionell ist.
Stichwort: Form folgt Funktion oder eben umgekehrt.
Oder ist es ein (oder mehrere) "ex"User, der seine eigenen Vorstellungen umsetzt?
In der DJ-Sparte z.B. werden Geräte seit längerem in Zusammenarbeit mit namhaften Plattendrehern entwickelt.
Wobei manche Sachen zum Standart geworden sind, wie das 'DENON-Gesicht'.
Ist erstmal ein Gerät beim Kunden bekannt, akzeptiert und gelernt, könnte es das Totschlagsargument sein, beim Nachfolgemodell alles über den Haufen zu werfen.