Ich bin so frei das hier zu posten:
Wir haben bei einer Aktivbox 122A - die im Jahr 2005 ausgeliefert wurde - festgestellt, dass nach einem Defekt der Endstufe ein Sicherheitsrisiko entstehen kann.
Der Fehler kann ausschließlich bei der Aktivbox , d.h. mit eingebauter Endstufe, bewirken, dass sich in der Dämmwatte ein Entstehungsbrand bilden kann, aber nicht muss.
Falls Sie eine Aktivbox der LD-Pro Serie besitzen ( 10“,12“, 15“, Typenbezeichnungen LDP102A, …), bitten wir Sie, die Aktivbox umgehend außer Betrieb zu nehmen und auch den Netzstecker zu ziehen. Der Fehler ist zwar nur bei der 12“ Aktivbox LDP 122A aufgetreten, er kann aber bei den 10’’ und 15’’ Aktivboxen nicht ausgeschlossen werden. Wir bieten hiermit allen unseren Kunden einen Austausch der Dämmwatte bei allen Aktivboxen mit den oben genannten Typenbezeichnungen an.
Die Aktivbox kann erst wieder in Betrieb genommen werden, nachdem die Dämmwatte gegen eine schwer entflammbare und selbst verlöschende Dämmwatte ausgetauscht wurde. Dieser Austausch kann ohne Probleme von Ihnen selbst vorgenommen werden, die zugeschnittene Dämmwatte plus Austauschanleitung schicken wir Ihnen gerne kostenlos zu.
Alternativ hierzu bieten wir Ihnen auch einen kostenlosen Umbau bei uns im Hause an. Bitte teilen Sie uns umgehend Ihre bevorzugte Lösung des Problems telefonisch, schriftlich oder per e-mail mit.
Die entstehenden Kosten übernehmen wir selbstverständlich.Bitte beachten Sie, dass nach der Auskunft des Regierungspräsidiums Darmstadt der Einzelhändler als Inverkehrbringer der Aktivboxen rechtlich verpflichtet ist dazu beizutragen, dass sich nur sichere Verbraucherprodukte im Markt befinden. Dementsprechend bitten wir Sie ausdrücklich, Ihre Kunden auf unseren Sicherheitshinweis aufmerksam zu machen. Wir sind auch gerne bereit, Ihre Kunden direkt anzuschreiben und auf das mögliche Sicherheitsrisiko aufmerksam zu machen.
Für Rückfragen steht Ihnen das Team der Adam Hall GmbH unter der Hotline +49 6081 941945 (von 08:00 – 20:00 Uhr besetzt) oder per Mail an sicherheit@adamhall.com zur Verfügung. Auch auf unserer Homepage http://www.adamhall.com finden Sie einen entsprechenden Hinweis mit der Anleitung zum Umbau sowie ein Formular zur Kontaktaufnahme mit uns.
Wichtige Information : Es sind nur die aktiven 10’’ (LDP102A), 12’’ (LDP122A) und 15’’ (LDP152A) Boxen betroffen welche vom 01.01.2005 bis einschließlich 17.11.2005 ausgeliefert wurden. Alle Boxen die danach oder davor (in 2004) ausgeliefert wurden sowie die neue ND Serie (LDPN122A) sind davon nicht betroffen.
Für uns ist es selbstverständlich, dass wir dieses Problem offen, sofort und unbürokratisch angehen. Ihre und die Gesundheit Ihrer Kunden sind uns wichtig.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation und entschuldigen uns dafür, dass dieser Fehler aufgetreten ist.
Adam Hall GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 5, D-61267 Neu-Anspach
Tel. +49 6081 941945 / Fax +49 6081 43280
http://www.adamhall.com
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