Ich kann solch eine Verzögerung sehr gut nachvollziehen, und jeder, der mit der VA-Branche zu tun hat, müsste wissen, dass gerade in der Jahreszeit Juli/August unser Geschäft boomt. Es kommt bei uns regelmäßig vor, dass wir uns in solch Zeiten ausschließlich um unsere Kunden und deren Events kümmern, und zwar beinahe rund um die Uhr.
Wo gearbeitet wird, werden Fehler gemacht (Endkontrolle beim Versand?), diese Einsicht sollte in eine kundenfreundlichere Abwicklung dieser Reklamation münden.
O. Pätzke
Pätzke-Disco-Events
Bussardweg 37 & Weitzesweg 13
61118 Bad Vilbel
http://www.p-d-e.de