Zitat von "SebastianRitter"ich sehe es ähnlich wie einige Kollegen vor mir:
Der Kunde bekommt das, was er bezahlt...
Im Gründe ist das der Zwang für alle wirtschaftlich denkenden Unternehmer.
Ich muss aber dazu sagen, dass man den Kunden zum Teil zu ihrem Glück zwingen muss.
Wenn es nach dem Geld gehen würde, würde jeder meiner Kunden kein Licht bei mir mieten(/Buchen)
Die große Frage ist nur, wie viel man dem Kunde zumuten will/ kann / muss um selber ein zufriedenstellendes Gesamtergebnis abzuliefern zu können.