Forderungsmanagement ist immer so eine Sache. das macht nur sinn, wenn du auch immer komplett unterzeichnete Lieferscheine etc. hast. wenn nicht, dann bringt dich das nicht weiter.
meist gibt es nur 2 sinnvolle Varianten:
man kommuniziert und findet einen sinnvollen weg
man arbeitet für den kunden nicht mehr
für die anderen teile der Versicherung ist wichtig, was du machst und was du nicht machst !