Ich hatte früher S16 und später auch SD16. Ich hatte von Beginn an das von Dir skizzierte Problem. Das Problem lag in nicht passenden Firmware-Versionen der beiden Stageboxen. Nach dem Update lief dann alles problemlos.
Liest sich für mich auch wie Stageboxen-Firmware-Problem.
Hast Du das im Lager noch mal nachgestellt?
Wenn Du sie jedoch wirklich auch nach Anleitung nicht updaten kannst, ist sie wohl defekt.
Berichte doch bitte, wie das Ganze weiter gegangen ist.