Das ganze mit dem Hardmute bekommt z.B. mehr Bedeutung, wenn man eine Show mit vielen Szenen programmiert hat (was bei Digico durchaus üblich ist), wo Kanalmutes durch die Automation gesetzt werden.
Wenn dann im laufenden Showbetrieb Kanäle wirklich gemutet werden müssen (da z.B. defekt), kann man eben Hardmute im Kanal aktivieren und hat seine Ruhe, bis der Kanal gefixt ist.
Ohne Hardmute würde der defekte Kanal beim nächsten Snapshot einfach wieder entmuten.
Es gäbe zwei Workarounds, die temporär beim mute helfen, aber andere Probleme mit sich bringen:
1) alle (kommenden) Szenen überschreiben, dass der defekte Kanal gemutet wird, dann überschreibt man aber jegliche showrelevante Muteprogrammierung.
2) Kanal in den "Full-Safe" nehmen (gibt's ja bei anderen Herstellern auch, unter anderem Namen), sodass der Kanal gar nicht mehr in der Automation mitfährt. Dann hat man nur das Problem, dass alle anderen Werte (Fader, Sends, EQ etc.) auch nicht mehr mitfahren und dann eventuell nicht passen, wenn der Kanal wieder mitfahren soll)
Also ist Hardmute da schon die beste Lösung.