Zitat von "Volker"und wenn man es dann rechtlich beleuchtet hat stellt sich wieder die wichtigste Frage:
lohnt sich ein Rechtsstreit ?
Das ist sicher richtig, vor allem wenn man die persönlich investierte Zeit mit hineinrechnet.
Andererseits können rechtsfeste Formulierungen eine bessere Ausgangsbasis für eine aussergerichtliche Einigung bieten - worauf es ja eigentlich in den allermeisten Fällen hinausläuft.
Außerhalb aller Rechtsfragen wird man sich immer erst mal fragen, was ist das für ein Kunde? Kommt der wieder? Wenn ich jetzt auf stur schalte und das streiten anfange, wird er nicht nur nie mehr wiederkommen, sondern wird sicher zu einer negativen Mundpropaganda beitragen.
Anderstrum kann ein kulantes Verhalten des Vermieters zu einer langfristigen und damit viel lukrativeren Kundenbindung führen...