Wir nutzen nun EJ inzwischen nun seit rund 1,5 Jahren und sind im großen und ganzen zufrieden damit. Es gibt/gab immer wieder die ein oder anderen Problemchen, aber mit Hilfe des dortigen Supports konnten wir viele Steine aus dem Weg räumen.
Insofern würde ich an Deiner Stelle doch mal den Support bemühen.
Er hat eine normale Festnetznummer, keine teure Sonderrufnummer. Und fall die Leitung nicht gerade mal wieder belegt ist (das nervt teilweise etwas), kommt man an kompetente Mitarbeiter, die auch mal länger am Telefon bleiben, bis alles wieder läuft.