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Was tun bei Qualitätsproblemen?

  • eisensoundsystems
  • 8. Juni 2005 um 22:14
  • eisensoundsystems
    Beiträge
    38
    • 8. Juni 2005 um 22:14
    • #1

    Hallo zusammen.

    Vor einigen Wochen orderte ich bei einem kleinen, aber etablierten Versandhändler für Beschallungstechnik 2 Tieftöner einer Marke, die dieser exklusiv vertreibt.

    Von der Marke hatte ich bis dahin noch nichts gehört, aber hier im Forum wurde eigentlich nichts negatives darüber gesagt. Also mal Versuchen.

    Irgendwann kamen dann auch die Chassis an.
    Bei einem Lautsprecher -absolut unbenutzt- scharrte von Anfang an die Schwingspule im Luftspalt.
    Also zurück damit. (auf meine Kosten)
    Auf Ersatz warte ich bis heute ca. DREI Wochen, weil -laut Händler- die Garantie über den Hersteller abgewickelt werden muß.
    Bis dahin Sch... ist wohl aber so. Kann ich noch schlucken.

    Aber: heute habe ich versuchsweise den anderen Lautsprecher mal (im Gehäuse, mit angemessener Endstufenleistung, fern von jedem Clippen) betrieben und siehe da: nach ca. 15 Min. -> auch fieses Scharren von der Schwingspule...

    Also, helft mir mal.
    Was soll ich jetzt tun. Meint Ihr, das ich vom Kauf noch komplett zurücktreten kann, oder andere Chassis (anderer Hersteller) verlangen sollte, oder muß ich darauf vertrauen, das der Hersteller nicht nur Müll herstellt?

    Danke, für jeden guten Tip!

  • manuela
    Beiträge
    9.103
    • 8. Juni 2005 um 22:17
    • #2

    zurückschicken, nachbesserungsfrist 2 wochen

    die Feuerzeuge der Gäste sind kleine Sterne die am Himmel unseres Alltags weiterleuchten.

  • stycks
    Verifiziert
    Beiträge
    241
    • 9. Juni 2005 um 09:48
    • #3

    außerdem geht es in diesem Fall um Gewährleistung und dafür ist der Händler zuständig

    grüße stycks-großenhain

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