Hallo Kollegen,
bisher war ich eigentlich immer sehr von der Qualität und dem Support von Shure überzeugt, jedoch gibt mir ein Defekt am E2C doch ein wenig zu denken:
Nach längerer Google-Quälerei und dem Lesen einiger Resessionen bei Amazon bin ich darauf gestoßen, dass bei OG. Hörer ein Bruch im Anschlusskabel vermehrt auftritt. Da ich das Teil selten benutzt habe (ca. 25-30 mal, lag sonst nur in der mitgelieferten Schutzhülle) und der Hörer knapp über 2 Jahre alt ist (also kein Gewähleistungsfall für den Händler) dache ich mir, es wäre an der Zeit mal den Support von Shure anzuschreiben. Das Resultat war ernüchternd: Der E2C wird nicht mehr gebaut, man würde mir aber gerne den neuen SCL2 im Servicetausch für 53,55 inkl Mwst zuzüglich Nachnahme-Versand und Einsendung meines alten Ohrhörers anbieten. Auch im Telefongespräch kam rum, dass es bei einer Kulanzüberprüfung bei Shure nicht anders aussehen würde, dann solle ich jedoch noch die Kosten für die Überprüfung tragen. Mal ehrlich, der SCL liegt im Straßenpreis zwischen 65 und 69 Euro...
Habt ihr ähnliches mit In-Ears von Shure erfahren müssen? Meint man, bei Shure sowas nicht ernst nehmen zu müssen, nur weil das Teil niederpreisig ist? An den ganzen Beta 58 und U2 hier im Lager sollte man eigentlich meinen, dass ich als Kunde einen guten Umsatz gebracht hätte...
Nicht missverstehen, es geht hier nicht um einen Betrag kleiner 100 Euro, sondern ums Prinzip.
