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Easyjob 3.0 "no Version Info"

  • christian jüdt
  • 16. Januar 2013 um 14:01
  • christian jüdt
    Beiträge
    5
    • 16. Januar 2013 um 14:01
    • #1

    Hallo,

    Wir nutzen noch die Easyjob Version 3.0. Seit Mitte letzter Woche konnten plötzlich zwei Rechner über Nacht nicht mehr auf die Datenbank zugreifen. Am nächsten Tag stiegen die anderen 2 Rechner auch aus. Hat einer ähnliche Probleme?

    Haben schon komplette Neuinstallation, Windows Update deinstallation, Client neuinstallation durchgeführt. Leider ohne Erfolg. Hat einer noch Ideen?

    Grüße

  • tobias kammerer
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    1
    • 16. Januar 2013 um 20:28
    • #2

    Hallo,

    es könnte an einer Fehlregistrierung der mscomctl.ocx Version .34 liegen. Ich weiss, das klingt jetzt sehr aus der Luft gegriffen. Hier gibt es aber ein akutes Problem im Zuge von Windows Updates. Einige Acces und VB basierte Programme in Verbindung mit Datenbankzugriffen funktioneren nicht mehr richtig, weil diese Version beim Registrieren die Vorversion nicht entfernt. Es gibt Anleitungen im Netz, wie man diese korrekt updaten kann (letztendlich per Hand den Registry Schlüssel löschen und neu registrieren). ABER: Das ist nur ein Erfahrungswert der letzten Wochen mit anderen Programmen. Sollte das Problem auch Easyjob betreffen, so müßte das dem Hersteller eigentlich bekannt sein. Deswegen: Erst Support kontaktieren!

    Viel Erfolg
    Tobias Kammerer

  • falcocgn
    Profi
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    • 17. Januar 2013 um 09:20
    • #3

    Support für 3.0???

    - DAS Fachbuch für die Veranstaltungstechnik https://www.europa-lehrmittel.de/Fachkunde-Vera…technik/60877-1

  • mringhoff
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    • 17. Januar 2013 um 09:56
    • #4
    Zitat von "falcocgn"

    Support für 3.0???


    für eine serviceorientierte Firma sollte auch ein Support einer älteren Softwareversion eine Selbstverständlichkeit sein.
    Der muss ja nicht gratis ablaufen (Servicenummer, Einzelvereinbarung etc.), aber ihn gänzlich zu verweigern, wirft kein gutes Licht auf einen Anbieter und sollte mir beim Kauf eines neuen Produktes zu denken geben, vor allem, wenn der Kaufpreis je nach Version im mittleren vierstelligen Bereich reingeht.
    Auch bei Herstellern von hochwertiger Veranstaltungstechnik erhält man auf Jahre noch Ersatzteile und Servicehilfe, auch wenn das Produkt schon längst ausgelaufen ist.

    Zitat von "tobias kammerer"

    Sollte das Problem auch Easyjob betreffen, so müßte das dem Hersteller eigentlich bekannt sein.


    glaub ich kaum, die Jungs von Protonic Software bringen gerade die Version 5.0 auf den Markt, da kümmert sich keiner mehr um Probleme mit 3.0, vor allem, wenn sie von "extern" (Windows-Update ?) hervorgerufen werden...
    Aber wer weiß, vielleicht betrifft das Problem auch höhere Versionen, und man kann trotzdem weiterhelfen?


    @christina jüdt: hast Du es schon via Helpdesk Kontakt aufgenommen?
    Wir haben auch noch EJ 3.0 und man antwortete (kürzlich erst wieder) auf Supportfragen zu 3.0, eine gewisse Kulanz ist also vorhanden.

    Welches Betriebssystem hast Du denn?

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  • christian jüdt
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    5
    • 18. Januar 2013 um 20:29
    • #5

    Vielen Dank für eure Antworten.

    Es scheint wirklich mit den Windows Updates zutun gehabt zu haben. Habe den Rechner noch einmal neu installiert
    und habe alle MS Framework 1.1 Updates weg gelassen. Dann war alles wieder wunderbar.

    mringhoff: Ich hatte vor 2 Jahren schon eine kleine Auseinandersetzung mit dem Support. Da ging es um eine Aktivierung der Datenbank nach einer Neuinstallation. Es ging leider nur, nachdem ich aus dem Lizenzvertrag zitiert hatte und mit dem Anwalt gedroht hatte :(

    Hat einer Erfahrungen mit Easyjob 3.0 unter Windows 7? Ich überlege ggf. die Client Rechner auf Windows 7 umzustellen.
    Auf dem Server läuft noch Windows XP, soll auch so bleiben.

  • mringhoff
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    • 18. Januar 2013 um 21:24
    • #6

    Wir hatten versucht, EJ 3.0 auf Win7 zum Laufen zu bringen, leider ohne Erfolg.
    Windows 7 mag nicht mit den alten SQL-Server-Versionen laufen und die 3.0 Datenbank hat Probleme mit den aktuellen SQL-Server Versionen.
    Mit SQL Server 2008 hats zwar geklappt, aber letztendlich kamen trotzdem immer nur Fehlermeldungen, Zugriffprobleme etc.

    Der Protonic-Support (Helpdesk) war leider keine große Hilfe. Zwar bekam ich ein Tutorial zur Installation einer SQL 2005 Version geschickt, woraus ich die - leider abweichende - Installation von SQL 2008 herleiten konnte, aber letzendlich war alles keine Hilfe.
    Der Hauptgrund war, daß EJ 3.0 ja nie für Win7 entwickelt hat (ja sowas auch....) und man somit auch keinen Support leisten könne. Man bemühte sich zwar ein wenig, aber die Antworten (meist immer ein paar Tage nach der Fragestellung) waren unzufriedenstellend.

    Wir sind mit EJ 3.0 eigentlich zufrieden, der alltägliche Betrieb läuft seit Jahren einfach reibungslos und ist eingespielt. Aus diesem Grund gibt es jetzt einen EJ-Rechner auf XP und einen zweiten "normalen" Betriebsrechner mit Win7.
    Eine neue, aktuelle Version von EJ (5.0) kostet netto über 2.000,- EUR (als Update) zzgl. 300,- EUR jährlich für einen Support via Helpdesk (also nichtmal per Telefon). Das ist uns einfach ein Ticken zu luxuriös.
    Ob die zwei-Rechner-Lösung auf Dauer praktikabel ist, wird sich herausstellen.
    Ansonsten gibts ja da noch Epirent. Die Jungs haben kürzlich mit der neuen Version eine echte Alternative herausgebracht.

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  • christian jüdt
    Beiträge
    5
    • 18. Januar 2013 um 21:37
    • #7

    Also auch die Möglichkeit die Datenbank auf einem XP Rechner liegen zu lassen und mit den Client Rechnern auf Windows 7 zu wechseln klappt nicht?

    Ja, der Updatepreis ist auch nicht akzeptabel für uns. Wir kommen mit den Funktionen, die uns Easyjob 3.0 bietet gut klar.
    Logisch gibt es schöne neue Features, wie z.b. Textfelder in die Packliste einfügen zu können. Aber dafür den Preis zu zahlen ....

  • mringhoff
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    • 18. Januar 2013 um 22:13
    • #8
    Zitat von "christian jüdt"

    Also auch die Möglichkeit die Datenbank auf einem XP Rechner liegen zu lassen und mit den Client Rechnern auf Windows 7 zu wechseln klappt nicht?

    habe das in der Tat auch mal versucht, bei der Installation des Client gabs aber wieder zahlreiche Fehlermeldungen und letztendlich keinen Zugriff auf den XP-Server. Vielleicht liegt es ja auch nur an den Windows-Einstellungen. Bei uns ist keiner ein Server-Freak oder IT-Spezialist, nach stundenlangem Tüfteln gibt man dann irgendwann auf, da einen das Alltagsgeschäft fordert...

    Zitat von "christian jüdt"

    Ja, der Updatepreis ist auch nicht akzeptabel für uns. Wir kommen mit den Funktionen, die uns Easyjob 3.0 bietet gut klar.
    Logisch gibt es schöne neue Features, wie z.b. Textfelder in die Packliste einfügen zu können. Aber dafür den Preis zu zahlen ....


    Textfelder in der Packliste / Lieferschein etc. geht mit 3.0 über Umwege schon: Eine Spalte "Bemerkungen" (? oder ähnlich, bin grad nicht mehr vorm EJ-Rechner) in der Dispo einfügen, die kann angeklickt und frei beschriftet werden. Dieser Spalteninhalt kann im Report mit gedruckt werden. Man kann auch einen "Leerartikel" anlegen und über dieses Textfeld individuelle, also in der Dispoansicht beschriftbare Artikel/Kommentare etc. einfügen, die auf den Reports angedruckt werden.
    Man kann auch Artikel im Druck weglassen (z.B. irgendwelche Kabel, die im Kundenangebot nur stören würden): Über eine weitere Spalte selbst überlegte Buchstaben/Zeichen eintippen und über Andruckbedingungen im Reportdesigner steuern, ob der Artikel im Lieferschein, in der Packliste oder im Angebot aufgeführt wird oder nicht....

    ja, mit diversen Tricks geht schon einiges bei 3.0 :)

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  • Teddytaste
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    755
    • 17. April 2013 um 07:48
    • #9

    Moinsen zusammen,
    falls es jemanden interessiert: Wir hatten jetzt Probleme mit EJ3.0, Netzwerkkram mit Neuaufsetzen mehrerer Systeme usw...
    Ich habe jetzt jemanden an der Hand der in dieser Thematik extremst bewandert ist und uns eine große Hilfe war. Falls jemand zum Thema 3.0 und Serverprobleme, Neuinstallationen usw. Hilfe benötigt: kurze Email an mich, leite es dann weiter, ist zwar nicht der billigste aber wie war das noch? pay Peanuts, get monkeys...

    lg pb

    peter birkholz

    pb-showtechnik.de

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