Lichtpult defekt? Bedienerfehler?

Guten tag! Ich habe mir vor kurzem ein Lichtpult bestellt.
"DC-2448 24/48 SceneSetter"
Heute kam es an und es hat beim ersten anschalten nur geflackert alle Fader haben geblinkt. Auf keine Knöpfe hat es reagiert. im display stand nach langem Undefenierbaren streifen nur 9 oder G ich weiß es nichtmehr so genau. Da es auf nichts reagierte habe ich es aus und wieder an gemacht. Fazit Display zeigt nichts, nichts Reagiert und Knöpfe gehen immer noch nicht.
Auch ein anschließen eines DMX gerätes bringt keinen erfolg.
Das einzige was am gerät leuchtet sind die kanäle 1-8 dann nach kurzer zeit die Kanäle 9-16 wieder nach einiger zeit die Kanäle 25-32.
Aber reagieren / Ausgeben tut er nichts.
Nach einer weile leuchten nun nurnoch 1-8 Grün und unten 41-48 gelb. Ohhhh... es hat sich gerade wieder etwas getan.
Nun leuchten 41-48 Grün und Gelb. Gelegentliches Flackern.

Habe schon alles Probiert. In den Programiermodus etc. Fader für Fade speed etc.

Update: mitlerweile leuchtet nurnoch 44 Gelb

Ich hatte einmal ein Glp lightoperator 24 und mit dem bin ich bestens Klargekommen.
Achja zu guter letzt: Artikel ist neu, Verkäufer ist angeschrieben. Nur leider wird das wohl vor Montag nichts und ich will außerdem ausschließen das ich schuld bin
Bitte helft mir.

nachdem es nun eine halbe stunde in der steckdose steckte war das netzteil so heiß das ich es aus der steckdose endfernen musste damit mir meine Wohnung nicht ausbrennt.

Zitat von "Kracky"

Das erste was wir hier hatten hatte auch was abbekommen weil die einfach nur schlecht verpackt sind, der Ersatz war ok.

Also gehe ich davon aus das Es kein bedienerfehler ist. Wie ich sone zurückschickaktionen hasse.
Das Pult war links und rechts mit nem passenden schaumstoffblock eingepackt in einem Karton wo sonst nur 4 Pappstreifen lose drin lagen die sonstige Polsterung bestand wohl aus Luft.

Zitat von "Bjoern Luethje"

Hast du mal ein anderes Netzteil probiert?

Ich habe nur ein 12v Netzteil mit 3A ausgang Gleichstrom
Das orginale ist 15v 500mA Gleichstrom

Habs einfach mal rangehängt da auf dem Pult ja steht 12-18v min.500mA
Hilft nix gleicher Fehler

Lustig ist wenn ich das Netzteil messen will zeigt es rein garnichts an. Das 12v Netzteil allerdings normal 12,08v.

Zitat von "Mechwerkandi"

Grosse Güte.
Auspacken >> einschalten >> geht nicht >> wieder einpacken >> zurückschicken >> umtauschen.
Wo ist jetzt das Problem?

Nene das ist ja eigendlich nicht das problem... die Realität sieht da nur so aus:

Bestellen >> Auspacken >> einschalten >> geht nicht >> gucken ob man was falsch gemacht hat >> sich aufregen >> Nochmal ausprobieren >> sich wieder aufregen >> den Händler anschreiben >> Merken das Wochenende ist >> Sich wieder aufregen >> Gerät nochmal ausprobieren >> wieder einpacken >> sich aufregen >> Versuchen den Shop anzurufen und zu hoffen das die Samstags besetzt sind >> Nachschauen wie das mit dem Versand läuft >> Warten bis sich jemand zur Reklamation meldet ggf. Montags anrufen >> Das mit dem Porto klären >> zur Post rennen >> zurückschicken >> warten bis sich irgendjemand meldet >> Sich aufregen weil man so lange warten muss >> Artikel wiederbekommen >> hoffen das es geht.

Vielen dank! da habe ich wohl wieder was fürs Leben gelernt.