Service/Vertrieb für Fane?

    Hallo,

    ich stelle diese Frage für eine befreundete Firma.
    Wer macht in Deutschland den Service für Fane Lautsprecher?
    Auf der Proligt+Sound war ja zu sehen, dass Precision Devices und Fane jetzt zusammen gehören.
    Mein Kollege hat einen Kunden der einen kaputten Fane Col18XB hat. Auf der Messe fragte er nach einen Reconekit. Man sagte ihm, er könne das direkt von Fane beziehen. Ansprechpartner Mr. Mark Oldroyd.
    Es reagiert dort niemand auf Mails. Lesebestätigungen, dass die Mails angezeigt wurden kamen zurück, aber keine Antwort wegen dem Reconekit???

    Sind die am Ende und haben keine Zeit für Service oder haben die es nicht nötig einem Anwender ihrer Produkte zu helfen?
    Falls von euch zufällig jemand einen Reconekit liegen hat, bitte melden.

    Hallo,
    das Thema ist ein wenig komplexer als das es lediglich um Fane gehen wuerde. Der heutige Eigentuemer von Precision Devices und - eben jetzt auch - Fane ist die Familie Barnes. Arthur Barnes war fueher der "Managing Director" von Fane und hat die Firma im Streit verlassen.
    Danch hat er "Eminence Europe" in der Naehe von Leeds gegruendet und mit teilweise ganz fragwuerdigen Geschaeftspraktiken ein (anfangs) weltweites Vertriebsnetz fuer die Marke aufgebaut. Eminence hatte vorher nur OEM beliefert, also nicht ueber den Einzelhandel verkauft. Im weiteren Verlauf wurden dann Precision Devices und nun Fane dazu gekauft. Aus eigener Erfahrung moechte ich anfuegen dass die "Service- und Garantie-Sparte" bei diesem Familienbetrieb (Arthurs Soehne sind
    ebenfalls fuer die Firma taetig) immer schon sehr vernachlaessigt wurde und teilweise (nachweislich) Chassis die ein Vertrieb als schadhaft zurueckgeschickt hatte an den naechsten Besteller weiterversendet wurden. Ich selbst habe einmal ganze Paletten mit Lautsprechern erhalten die vorher schon in Frankreich fuer Aerger gesorgt hatten...
    Ich wuerde vorschlagen, dass Du es vielleicht beim frueheren deutschen Vertrieb Adam Hall versuchtst (die waren immer sehr korrekt). Die koennen eventuell sagen wer Dir helfen kann.
    Gruss
    Bernhard

    Mal bei Dirk Hahn nachfragen ?
    zumindest steht der 18XB dort in der reconing Preisliste.

    Gruß SRAM

    I watched a snail crawl along the edge of a straight razor. That's my
    dream. That's my nightmare. Crawling, slithering, along the edge of a
    straight razor, and surviving.

    Zitat von "Bernhard Laukamp"

    ... im weiteren Verlauf wurden dann Precision Devices und nun Fane dazu gekauft.


    häng mich mal da dran: bin auf der suche nach ersatz für Turbosound LS-1802 (PD182). was ist da am besten zu empfehlen? danke.

    k

    PS: mein sohnemann hat die lows in seinen 4 tms-4s geliefert...

    No, it's not too loud. You're just too old!
    winners have parties - and loosers have meetings
    Technik haben viele - WIR können sie auch bedienen :)

    vu.gif

    Adam Hall heb ich schon probiert. Da läuft schon länger nichts mehr. Daraufhin habe ich Fane in England per E-Mail kontaktiert. Es ging um den Kauf von einigen Speakern. Zu einer Preisauskunft ist es nie gekommen. Die wollen wohl nicht verkaufen. Schade eigentlich.

    Wer Ahnung hat ahnt etwas. Wer Wissen hat weiss etwas.

    versuch am besten über eine firma die heute noch fane in großen zahlen verbaut, einen reconesatz zu bekommen.
    kann schon sein, dass die mit kleinen mengen gar nicht erst was zu tun haben wollen. aber deinen ärger über die hoch getragene nase kann ich nachvollziehen...