Soll bzw. kann man das bei der Betriebshaftpflich anmelden?

Bin grade etwas in einem Gewissenskonflikt. Habe folgendes Problem, ich habe an einem Gerät die Installation einer neuen Multimediakomponente vorgenommen. Es haben definitiv keine elektronischen oder Reparaturarbeiten stattgefunden. Das Gerät funktionierte hier vor Ort auch wunderbar. Nun wollte der Besitzer das Gerät nutzen, hatte zum einen zuerst das Probleme das es nicht wie gewohnt hochfahren wollte, nach erneutem Neustart ging es dann. Problem ist nun das auf dem TFT Display auf der rechten Seite ein 4cm breiter Streifen zu sehen ist der eindeutig weit heller ist. Beim hochfahren ist dieser hellgrau bis weiss während der Rest des Displays schwarz bleibt. Das Gerät funktioniert, alles soweit ok aber es hat nun eben diesen Mangel. Das Gerät war nun beim Hersteller der ein defektes Display als Fehlergrund angibt. Das Austauschteil kostet 230.- Euro und incl. Arbeitskosten und Versand würde die Reparatur auf weit über 400.- Euro kommen was definitiv einem wirtschaftlicher Totalschaden bei dem Gerät gleichkommt. Ich habe mich nun mit dem Besitzer geeinigt das ich schau ob ich ihm den Zeitwert ersetzen kann, das wären wohl so 250 Euro. Nun werden einige kommen und sagen was ist mit SB, auf diese haben wir absichtlich verzichtet weil uns sehr wohl bewußt ist das Schäden in dieser Höhe weitaus heufiger sind wie Schäden mit großem Streitwert. Eigentlich würde ich sagen, ich bezahle meine Betriebshaftpflicht dann darf ich diese auch in Anspruch nehmen für eben so einen Fall da ich selbst ja auch nichts dafür kann das dieses Gerät direkt nach von uns erledigter Arbeit einen Fehler aufweist. Was das ganze komplizierter macht, ich stehe mit dem Besitzer in einem verwandschaftlichem Verhältnis aber nichts desto trotz haben wir nun diesen Schaden der auf irgendeine Weise reguliert werden muß und ich bin der Meinung genau dafür habe ich ja die Betriebshaftpflicht die ja nicht gerade billig ist da wir ja beide Geschäftsbereiche und zwei Personen ohne SB mit abgesichert haben.

Würde mich freuen wenn der ein oder andere seine Sichtweise dazu abgeben würde. Bin mir halt nicht sicher ob mir das negativ ausgelegt wird zumal wie gesagt der Besitzer mit mir verwand ist.

Wenn das jetzt normaler Kunde wäre hätte ich die auch nicht aber bei Verwandschaft ist das immer so ne Sache. Dachte eben weil hier der ein oder andere rechtlich etwas besser belesen ist als ich, da frag ich lieber bevor ich nachher unnötig Ärger am Hals hab.

Zitat von "marcoboy"

Wenn er es so schreibt zahlt die Versicherung auf keinen Fall :roll: Zumal muss ein verschulden deiner Seite vorliegen. Dein Verwandter sollte kein Verwandter sondern ein Kunde sein und dir den Auftrag zur Installation gegeben haben. Was dazu nötig ist muss man wohl nicht erzählen. Jetzt muss du nur noch beichten das du das Gerät herunter geschmissen hast bei deiner Arbeit. Wenn die Sache sich nicht so zugetragen hat wird ich das mit der Versicherung sein lassen. Alles andere wäre Betrug.

Ewt. ist zu prüfen ob die private Haftpflicht den Schaden nicht übernimmt. Manchmal gibt es Klauseln das auch deine Betriebshaftpflicht für private Schäden aufkommt wenn keine andere Versicherung aufkommt. Dazu ist dann zu klären in welcher Stellung du helfen wolltest.

Betrug wäre es wenn der Schaden nicht vorhanden wäre oder nachweislich nicht so entstanden ist. Also bitte das Thema Versicherungsbetrug einfach mal bei Seite lassen.
Fakt ist, nach genaner Arbeit hat ein Gerät einen Mangel und als Geschäftsmann ist man immer irgendwo in der Pflicht. Es geht lediglich darum ob ich den Ausgleich nun selber tragen muß weil es einfach eine verzwickte Situation ist oder ob das die Versicherung trägt und zwar genau so wie es abgelaufen ist.
Was würdet ihr machen wenn ihr von einem Kunden z.B. einen MH rein bekommt um ein Gobo zu ersetzen, ihr habt das Gobo gewechselt und einen Funktionstest gemacht. Danach wieder ab ins Case. Der Kunde packt das Gerät auf der nächsten Baustelle unter Zeugen aus und das Gerät läuft erst nicht an und nach erneutem Start hat das Gerät einen Sachmangel. Der Kunde wird natürlich euch in die Pflicht nehmen und ihr habt nun zwei Möglichkeiten, auf stur stellen und dabei bleiben das dieses Gerät nach dem Funktionstest bei euch, ohne Zeugen, vollkommen ok war oder ihr sucht den Kompromiss und damit einen Ausgleich?
Genau in dieser Situation bin ich, erschwert kommt eben noch hinzu der Kunde ist mein Bruder, aber nicht der Bruder, der mit mir Gesellschafter der Firma ist sondern ein unbeteiligter dritter. Übrigens in dieser Betriebshaftpflich ist auch meine private Haftpflicht drin.
Ansonsten möchte ich ausdrücklich sagen, ich habe kein Interessa an Tips wie ich das mit tricksen und betrügen bei der Versicherung durch bekomme, das kommt für mich nicht in Frage. Und man sollte mit Aussagen in diese Richtug in einem offentlichem Forum auch vorsichtig sein.

Zitat von "mringhoff"

Genau. Warum muss eigentlich immer alles "runterfallen"?
Das Gerät hat durch das Einwirken des Versicherungsnehmers einen Schaden erlitten. In diesem Fall durch eine Reparatur.
Wichtig ist natürlich, daß es eindeutig die Schuld des Versicherungsnehmers ist, sonst zahlt die Haftpflicht nicht...

Und das ist eben meine Klemme, natürlich fühle ich mich schuldig weil das Gerät bei mir zuletzt war und zuletzt funktioniert hat aber ich könnte jetzt nicht sagen was ich gemacht haben könnte das eben dieser Fehler am Display entstanden ist.

Zitat von "hell&dunkel"

Sind -Klick mich!- mitversichert?

Also meines Wissens ist alles mitversichert ausser Softwareschäden, also der Verlußt von Software und Daten.

Zitat von "Jueof"

Hi, Ein guter versicherungsvertreter berät normalerweise seine kunden dahin gehend. Was anderes kommt mir nicht mehr ins haus. Ich habe da früherwärts mit manchen billig anbietern schiffbruch erlitten. Deswegen nun nur noch so und es läuft Lg

Ich habe keinen Billiganbieter, und inzwischen habe ich den Fall auch dem Versicherungsmakler soweit mitgeteilt das er für mich nun entscheiden kann oder soll ob wir dieses dem Versicherungsgeber weiterleiten. Die Fragestellung selbst ist ja schon ein paar Tage her und ich wollte mich damit grundsätzliche erstmal im Vorraus informieren wie es den von Aussenstehenden so gesehen wird.

Ehr nein, eigentlich habe ich mir erhofft es kommt etwas Zuspruch und vielleicht auch der ein oder andere der ähnliches schon hatte und mir berichten kann ob ich mir damit nicht nur viel vergebliche Arbeit mache weil er aus erfahrung sagen kann das geht garnichts.
Moralisch würde ja fast schon wieder bedeuten ich hätte ein schlechtes Gewissen, was ich sicher nicht habe da ich mir nichts vorzuwerfen hab.

Zitat von "marcoboy"

Verträge mit Selbstbeteiligung sind erheblich günstiger und solche Fragen erledigen sich von Alleine.

Das ist richtig, du ärgerst dich aber mit der Zeit dumm und dämlich wenn du schön jedes Jahr deine Versicherung bezahlst und alle ein bis zwei Monate kannst du mal hier 100 Euro für ne kaputte Scheibe, mal da 200 Euro fürs an ecken am Zufahrsttor usw. ersetzen. Das summiert sich und wenn du das alles schluckst kannst du eigentlich gleich das Geld was du für die Haftpflicht bezahlst auf ein Sparbuch mit gutem Zinssatz einzahlen. Sicher, bei Schäden die wirklich in die Millionen gehen ist das natürlich keine Grundlage aber wie oft hat man die als kleiner Laden wie wir es einer sind. Wir feiern dieses Jahr 10 Jähriges bestehen, davor war ich aber auch schon in diesem Bereich aktiv und wenn ich ehrlich bin ausser Bagatellfälle im Rahmen bis max. 500 Euro habe ich noch nichts erlebt.

Naja, gut vielleicht etwas übertrieben aber, wo gehobelt wird fallen Späne und es ärgert einen doch immer wieder für son nen Mist den Geldbeutel auf zu machen. Das war ja auch der Grund warum wir bewußt auf eine Selbstbeteiligung verzichtet haben. Weil eben viele Schäden ehr Bagatellen sind.