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Hilfe zu DXO-24e

  • mycrobit
  • 15. Juni 2013 um 10:45
  • mycrobit
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    2
    • 15. Juni 2013 um 10:45
    • #1

    Hallo zusammen,

    als ich meinen Omnitronic DXO-24e nun das erste Mal über USB an den PC geschlossen habe und mit der Software einstellen will, habe ich keinen Zugriff mehr auf das Gerät. Die Anzeige bringt nur in der oberen Reihe lauter Klötzer. Die Software sagt mir aber, dass es das Gerät gefunden hat (Link->on). Möchte ich auf Parameter zugreifen erhalte ich die Meldung: "Sorry, you do not have sufficient user rights to access this panel." Mir ist nicht bekannt ein Passwort vergeben zu haben. :evil:
    Kennt einer eine Lösung das Gerät einem totalem Reset zu unterziehen? Steht nichts im Handbuch.

    Gruß Gunter.

  • hermste
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    2
    • 15. Juni 2013 um 20:30
    • #2

    So ein Verhalten kenne ich von Geräten, die unterschiedliche Softwareversionen besitzen, die nicht miteinander kompatibel sind.
    Schon mal nachgesehen, ob PC Software und Controller auf aktuellem Stand sind?

  • Tobias Niedenthal
    Verifiziert
    Beiträge
    321
    • 16. Juni 2013 um 15:51
    • #3

    Hallo Gunter,

    welche Software-Version verwendest Du aktuell? Ist es diese hier?
    Falls es auch mit der nicht klappen sollte, bitte mal die Seriennummer des Controllers nennen!


    Grüße aus Würzburg

    Öffentlichkeitsarbeit
    Steinigke Showtechnic GmbH

  • mycrobit
    Verifiziert
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    496
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    2
    • 17. Juni 2013 um 17:32
    • #4

    Danke erstmal für die Tipps. Habe aus Verzweiflung einige Sachen probiet und plötzlich war er wieder da. Die Version werde ich aber noch prüfen.

    Gruß Gunter.

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