Entfenen von Seriennummern wegen Reimport

"Üblich" ist das sicherlich nicht.

Wenn die Beschaffung der Geräte einen korrekten Weg gegangen ist, sind die Typennummern für den Service in der Sache uninteressant.

Weil:
>> Gewährleistungen ohnehin über den Hersteller abgewickelt werden, wenn auch lausig schlecht bezahlt.
>> Reparaturen ausserhalb der Gewährleistung laufen gegen Rechnung, und hier hat die Ser.Nr. eher statistische Aufgaben.

Es gibt allerdings Hersteller, die solche Zusammenhänge sehr restriktiv handhaben, z.B. kriegst Du bei Becker (Autoradios) Teile grundsätzlich nur unter Angabe der Geräte-Nr., und Hilti (Bohrmaschinen) führt eine eigene black-list mit auffällig gewordenen Nummern.

Es gibt keinen "seriösen" Grund die Seriennummer zu entfernen.

Es gibt nur einen "illegalen" Grund.

Waren sie denn nagelneu?

Ich würde sie gegen Vorkasse zurückgeben.
Klappen wird das vermutlich nicht.

Zitat

die Zähler kann man alle zurücksetzen.

Letzteres nur mit Sachkenntnis und ein paar Ersatzteilen, die sicher auch nicht ganz billig sind.
Der Aufwand, alle beschädigten Teile und dann noch ein paar el. Bauteile zu wechseln, würde sich nicht lohnen.

Zitat

Kann ich die Geräte also zurückgeben obwohl sie bald zwei Jahre alt sind?

Du kannst höflich beim Händler anfragen, aber eine freundliche Antwort würde ich nicht erwarten.

Zitat von "boehm"

Nach Anfrage beim Händler wurde darauf hingewiesen, dass es sich um Reimporte handle bei denen es üblich sei die Seriennummern zu entfernen.

Ja klar. Meist ist der Rabatt für die Händler ja auch größer wenn es sich um Exportware handelt und warscheinlich wird auch von Martin erfasst, an welchen Händler welche Geräte mit was für einer Seriennummer gehen.

Wenn dann aber plötzlich viele (alle!) Exportgeräte, die an ein und den selben Händler verkauft wurden, wieder im Land auftauchen (Service/...), könnte das für den Händler unangenehme Folgen für seine weiteren Einkaufkonditionen haben.

Geiz ist halt geil :roll:

Das war doch früher bei hochwertigen HiFi-Geräten absoluter Usus. Allerdings haben die Hersteller halt was dagegen, wenn das Gerät, welches u.U. zu wesentlich günstigeren Koditionen in ein Drittland exportiert wurde, plötzlich wieder hier als "Neuware" auftaucht.

Der hiesige Vertieb hat halt das Problem, dass ein Gerät x hier für 1000€ zu haben ist, in Tunesien dagegen z.B für 500€ den Eigentümer wechselt. Findige Leute bringen die Dinger wieder hierher und den tunesichen Importeuer somit in arge Probleme. Also Seriennummer weg und gut is...

Allerdings soll es ja Hersteller geben, die die Seriennummer auch in der Firmware "verstecken"...

Gruß aus Nürnberg,

Buzz

Zitat von "boehm"

Bei einer anstehenden Reparatur machte uns Martin Deutschland dann auf die herausgeschnittenen Seriennummern aufmerksam.

Aber repariert wurden sie schon oder?
Die Garantie ist ja bereits abgelaufen nehme ich mal an, die Reparatur ist auf alle Fälle kostenpflichtig. Hat das Fehlen der Seriennummern nun irgendwelche Folgen für Euch?

Also vor einigen Jahren als im Keyboadbereich die Vertriebe (vor allem 2 große japanische) eher mit dem Verteilen, als mit dem Verkaufen ihrer Artikel beschäftigt waren, wollten natürlich auch andere Händler, welche keine Geschäftsverbindungen zu diesen Vertrieben unterhielten, besagte Keyboards verkaufen.

Ein Shop in der Nähe von München tat sich da besonders hervor. Auf seinen Artikeln war keine Original-Serien-Nummer, sondern seine eigen "Serien-Nummer". Wenn dann eine Reparatur an diesen Teilen fällig war, wurde dies meist vom deutschen Vertrieb abgelehnt, bzw. erst gegen Erstattung einer gepfefferten Registrierungsgebühr durchgeführt.

Importiert wurden die Geräte damals aus Ungarn bzw. Jugoslawien.

Das ist in meinen Augen durchaus nicht illegal. Man muß den Käufer nur darauf hinweisen und natürlich auch den Service für die verkauften Geräte bereithalten