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  4. Lichttechnik & Effekte

Beim Einbrennen Implodiert - Garantiefall?

  • zip
  • 21. September 2006 um 16:24
  • zip
    Beiträge
    34
    • 21. September 2006 um 16:24
    • #1

    Hallo,

    wir haben 4 neue PAR 64 Spots + Leuchtmittel (Osram) gekauft. Um den Lack einzubrennen und Fehlerhafte Leuchtmittel zu finden haben wir alle Spots erstmal eingebrannt. Nach ca. 1 Stunde ist ein Leuchtmittel implodiert. Ist dies ein Garantiefall (gekauft bei Thomann)?
    Und wenn ja, wie beweise ich den Defekt des Leuchtmittels (Scherben schicken, Foto,...)?

    Zip

  • t.kopp
    Beiträge
    481
    • 21. September 2006 um 17:36
    • #2

    ich weiss es ja nicht wies bei großen T ist allerdings sind meines wissens Brenner von der Garantie ausgeschlossen habe es schonmal gehabt das einer (UV Gun) beim transport zerbrochen ist konnten auf kulanz regeln aber ob das immer geht??

  • yves
    Beiträge
    1.090
    • 22. September 2006 um 10:33
    • #3

    Also ich glaube nicht das du dort Garantieansprüche durchsetzen kannst!
    Da kann ja jeder ne Lampe einschicken die irgendwann kapput gegangen ist! Und das zu beweisen liegt bei dir! Ich würde mir Telefonate, Briefe, E-mails sparen und eine neue bestellen oder 2 oder 3 :wink:

  • t.kopp
    Beiträge
    481
    • 22. September 2006 um 10:50
    • #4

    es ist schon ärgerlich ich gehe von einer OS Gy 9,5 /500w aus liegt ja bei ca 10€
    bei mei neinem Brenner lags etwas höher glaube bei 30 für den zerbrochenen Kolben das wäre schön ärgerlich.

    einfach auf die Kulanz hoffen, da der Beweis sehr schwierig sein wird
    genauso wie mit den Brennerstundnen die normalerweise angegeben werden- bei den GY normalerweise 75h wenn also nach 30 h ausfällt was denn??? da wird keiner auf die Idee komen und das reklamieren wollen oder?

  • rlu
    Beiträge
    25
    • 22. September 2006 um 10:58
    • #5

    Ich hatte beim großen T mal ein paar Schwarzlichtröhren (GE) bestellt, wo einige einen eingedrückten Anschlußsockel hatten. Hab die Leute dann angemailt und ohne weitere Nachweise (defekte zurückschicken oder Ähnliches) neue Röhren zugeschickt gekriegt. Da könnte es aber auch so sein, dass schon vorher ein Schaden vorlag und der bei Thomann noch nachvollzogen werden konnte.
    Ich würde auf jeden Fall mal nachfragen.

    mfg
    Ralf

  • t.kopp
    Beiträge
    481
    • 22. September 2006 um 11:02
    • #6

    nagut bei brennern die erst laufen und dann kaputt gehen wird schwirig-
    allerdings hatte ich mal ne serie entladungslampen, wo wirklich viele kaputt waren, die hat denn der Hersteller bze über den Bertieb kostenlos getauscht- sonst wärs wirklich ein grosser schaden( für mich ) gewesen

  • zip
    Beiträge
    34
    • 22. September 2006 um 15:24
    • #7

    Hi,

    es handelte sich um eine Osram cp60 (26€). Ich werde Montag einfach mal anrufen. Eventuell habe ich ja Glück... Sonst bestellen wir eben neu.

    Zip

  • t.kopp
    Beiträge
    481
    • 22. September 2006 um 19:10
    • #8

    mmh cp 60 ist ärgerlich die kosten schon etwas mehr, sollten aber auch länger halten 300h?? weis nicht mehr genau habe so viele hier rumfiegen wenn eine kaputt ist wird die nächste genommen aber das ist ziemlich selten ;)

  • $chmaudy
    Beiträge
    17
    • 24. September 2006 um 18:46
    • #9
    Zitat von "zip"


    ...Um den Lack einzubrennen...

    ahhm Blöde frage: wieso muss man bei pars den Lack einbrennen :?: hab noch nie was davon gehört. klärt mich bitte darüber auf :!:

  • DJ-JAJA
    Reaktionen
    16
    Beiträge
    4.137
    • 25. September 2006 um 11:07
    • #10

    Naja, wenn man die schwarzen Pars hat, dann stinken die schon gerne mal.
    Wir machen das auch so....hinterlässt nen schlechten Eindruck, wenn die beim Kunden giftig dampfen.

    Hatte auch schon Chinageräte hier die so zu dampfen angefangen haben, dass der Lieferant die Postwendend zurück bekommen hat :roll:

    Frauen denken analog; Männer digital!
    (Loriot)
    _____________________________________
    http://www.youtube.com/watch?v=uVMcMW2Jovs
    OHNE BÜROKRATENABBAU -
    KEIN BÜROKRATIEABBAU!!!

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