Leuchtmitteltausch im Kleinverleih

Wir geben normalerweise ein Ersatzleuchtmittel mit! Nur Halogener!!!
Und eine Einbauanleitung mit Sicherheitshinweis. Wir erwarten allerdings das der Kunde das defekte Leuchtmittel wieder mitbringt und vorzeigt!
Die Halogenfront sind vom Preis her peanuts. Und kein Mensch weiß wann die ausfallen. Wir weisen unsere Kunden allerdings auch darauf hin wie die Geräte zu händeln sind. Sollte der Kunde sich ausser Stande sehen das LM zu tauschen kommen wir, im vertretbaren Rahmen, auch vorbei!

Bei der Vermietung von PAR- Lichtanlagen gebe ich einen kompletten Scheinwerfer als Ersatz mit, dann muß der Kunde nicht "rumbasteln"
Bei Flowern: Pech gehabt- hat bisher jeder Verständnis gehabt

Ich gebe immer ein Satz LM'S mit, wenn der Mieter sich nicht im stande fühlt das gehäuse zu öffnen und das LM auszutauschen, komme ich vorbei. Das ist halt service, und nach jeder 3 ten oder 4 ten VA LM wechseln. Oder wenn die Farbtemperatur besonders abändert.

Leuchtmittel mitgeben ist das mindeste was man machen kann.
Schafft der Kunde es nicht das LM zu wechseln versuche ich es erst mit einem telefonischen Beistand und sonst fahr ich selbst hin und helfe dem Kunden, denn DER KUNDE IST KÖNIG!

Zitat von "BSimon"

Leuchtmittel mitgeben ist das mindeste was man machen kann.
Schafft der Kunde es nicht das LM zu wechseln versuche ich es erst mit einem telefonischen Beistand und sonst fahr ich selbst hin und helfe dem Kunden, denn DER KUNDE IST KÖNIG!

Ganz unsere Meinung....

Zu den Scannern: Haben Eurolite TS-5. Da werden alle 30 Stunden die LM getauscht. Sind ja nicht sooo teuer und spart auf der VA Nerven und blöde Sprüche von Leuten, wie "wie der ist kaputt...." sowie Zeit; denn Zeit ist Geld

Zitat von "hr.beck"

Ganz unsere Meinung....

Zu den Scannern: Haben Eurolite TS-5. Da werden alle 30 Stunden die LM getauscht. Sind ja nicht sooo teuer und spart auf der VA Nerven und blöde Sprüche von Leuten, wie "wie der ist kaputt...." sowie Zeit; denn Zeit ist Geld

alle 30 stunden?
ich tausche die bei meinen djSan250 alle 150 stunden auch bei verleih nicht öfters
und die scanner sind baugleich zu deinen ts-5

ich gebe immer ein ersatz LM mit
wenn der kunde es nicht schafft es im fall der fälle auszuwechseln fahre ich hin und mache das

audigy: Also bei uns sind spätestens nach 50 Stunden die LMs hin. obwohl die GEs drin sind.....

Scanner gehen bei uns nie im Dry-hire raus...liegt wohl an unserer Arbeitsmethode :oops: :oops: :grin:

Zitat von "hr.beck"

audigy: Also bei uns sind spätestens nach 50 Stunden die LMs hin. obwohl die GEs drin sind.....

Scanner gehen bei uns nie im Dry-hire raus...liegt wohl an unserer Arbeitsmethode :oops: :oops: :grin:

sicher das da dann alles stimmt mit der spannungsversorgung der LM?

ich nutze die phillips mit 500h stunden leuchtmittel-lebensdauer.
habe nie getestet wielange sie wirklich maximal halten
aber 150h schaffen sie in den meisten fällen (hatte 3 bisher die schneller hin waren)

Zitat von "audigy"

sicher das da dann alles stimmt mit der spannungsversorgung der LM?

ich nutze die phillips mit 500h stunden leuchtmittel-lebensdauer.
habe nie getestet wielange sie wirklich maximal halten
aber 150h schaffen sie in den meisten fällen (hatte 3 bisher die schneller hin waren)

Spannung kann ich ja mal nachmessen. Oder bei der nächsten Bestellung die von dir gennanten phillips bestellen.... :idea:

Wir geben in der Regel ein Ersatzleuchtmittel mit.
Bei 6er Bars, 4er Bars....
Bei Effekten, pech...
Aber wann geht bei GE schonmal eins hinüber....

Die Leuchtmittel sind "unsichtbar" gekennzeichnet.

Auch wenn ein Kunde angeblich ein deffektes Leuchtmittel getauscht hat, kriegen wir das raus ohne das alte wieder in den Händen zu haben...

Darf man mal fragen wie ihr das macht?? :? Hab da schon mehrere Euros Verlust bei einer VA gehabt.... :cry:

MRspeaker
ich vermute Du markierst an unauffälliger Stelle zwischen /an den Stiften ?

nunja...LM sind Verschleissteile und Verschleiss sollte entweder in der Kalkulation gemittelt werden, sodaß alle Debitoren analog zum Equipment-Umfang den Verschleiss decken

oder

Du "drückst" den Verschleiss als vertraglichen Bestandteil demjenigen auf bei dem das LM den Geist aufgibt. Dies ist allerdings nur bei niederpreisigen LM sinnvoll, da ich mir nicht vorstellen kann das Kunden bereit sind einen Hunni oder mehr für eine gefetzte Gasentladungsfunzel aufzuschlagen.

Bezgl. Haltbarkeit der LM ist die Qualität und der Umgang von Bedeutung. Es gibt LM, die bereits nach 30% der angegebenen Lebenszeit sichtbare Leuchtkraft eingebüßt haben. Andere qualitativ hochwertige LM sehen nach 60% immer noch so aus als wären sie gerade gwechselt. Ich habe die Erfahrung gemacht, daß gute LM zwischen 50% u. 60% angegebener Lebenszeit ausgetauscht werden sollten um Dunkeltuten sicher aus dem Wege zu gehen.

Eine häufige LM-Todesursache ist unsachgemäßer Transport oder ruckartige Erschütterungen während des Einleuchten - die Glühwendel springt aus ihrer Halterung. 300W PAR-Pressglasfunzeln sind z.B relativ robust gegenüber Erschütterungen, 300W Stiftsockel-Funzeln mögen es da vieeeel ruhiger.

ina

Also amtliche Leuchtmittel solltens schon sein.
Hatte heut wieder das Problem mit Dry Hire billig Leuchtmitteln.
2 von 4 deffekt.....

Ansonsten preislich so einrichten, das man das decken kann...
wie man das macht bleibt ja jedem selbst überlassen....

Vertragliche Regelungen mach ich da nicht, deffekt ist deffekt.
Transpotiert ein Kunde seine Bars jedoch unsachgemäß mit 120 km/h im Anhänger... dann sieht die Sachlage etwas anders aus....
Da sind mir schon reihenweise Leuchtmittel gestorben, bei solchen Aktionen.