Lob an den Support !

    Hallo Hallo

    Ich wollte einfach mal ein Lob aussprechen an die Firma American DJ.
    Ich habe via e-mail vor ein paar Wochen bezüglich meiner defekten Fogstorm 1200 HD Nebelmaschine dort eine Supportanfrage gestellt.

    Mir wurde umgehend geantwortet (ca. 2 Stunden) mit dem Verweiß auf den Ersatzteilshop. Dort gibt es wirklich für viele Produkte der Firma Ersatzteile.
    In meinem Fall gab es außer dem Gehäuse alle Bauteile einzelnd zu erwerben. Und nicht zu einem total übertriebenem Preis!!!

    Da ich mit einem Freund (Elektriker) dann den Fehler gesucht habe und er die Schaltung ohne den Schaltplan nicht verstehen konnte haben wir einfach nach dem Schaltplan gefragt. Keine halbe Stunde später kam der Schaltplan als große Bilddatei im Anhang ins Postfach geflatert.

    Ich möchte hier keine Werbunge machen oder so !! Aber es muss ja auch bei der ganzen Kritik an diesen, ich nenn sie mal (Chinafirmen), ein Lob ausgesprochen werden :!:

    Vielleicht kann ja jemand von anderen Firmen ähnlich gutes berichten ??

    Zwar kein PA aber im weitesten Sinne Zubehör:

    Logitech:

    Hab ne MX 1000 Funk Maus. Auf der Unterseite der Maus hat sich ein Gleitpad gelöst. Dann habe ich das dinge auch noch irgendwie verloren. Also waren es nur noch 3. Maus wackelt. Ich bei google ran und nach Ersatz gesucht. Nix gescheites gefunden, oder zu teuer.
    Dann bin ich rauf auf die Logitech support Seite und hab einfach mal mein Anliegen geschildert, jedoch hab ich dort erzählt das die Gleiter verschlissen sind. 1 Tag gewartet. E-Mail von Logitech: Wir schicken ihnen neue Pads zu. Kostenfrei!. Adresse rübergetackert und heute oder morgen sollten die Pads im Kasten sein.
    Der Support dort ist echt gut. Nette Leute arbeiten da. Hab auch schon von nem Kumpel gehört das er mal ne Logitech Maus mit Wackelkontakt am USB stecker hatte. Logitech wollte nur den abgekniffenen Stecker haben. Er hat ne neue Maus bekommen und an die alte nen neuen Stecker angelötet. So waren es dann 2....

    Mfg Eike


    Haben ist besser als brauchen

    aaaaaaaaaaaaalso @ steinigke

    ich hatte von euch schon einige artikel. allerdings habe ich bisher keinen grund zu meckern.
    Das einzige war mal ne bassbox von omnitronic (2x 15" bässe) bei der sich die frequenzweiche dampfender weise in luft aufgelöst hat.... passiert halt bei dem preis hab ich mir gedacht :lol:
    Ansonsten sind meine futurelight dj scan 260 imomment top. einer ist sogar schon herunter gefallen (ca. 1 meter höhe) aber er hats ohne folgeschäden überstanden!!!

    das hat jetzt nichts mit dem support zu tun aber mal so allgemeine was zu euren marken....

    weitere Erfahrungen ????