www.powerlight-versand.de

    Hallo nun ist es endlich soweit unser Online shop geht an den Start.
    Natürlich sind noch nicht alle Artikel online, das kommt jedoch die Tage nach und nach.
    Ich würde mich über verbesserungsvorschläge über pn freuen.

    Vorsicht!!

    In Ermangelung eines "Warnungsbrettes"...

    Dieser Anbieter/Verkäufer war vor kurzem bei ebay noch aktiv. Wir kauften dort eine Endstufe, die wir nie erhalten haben. Nur Dank des paypal-Käuferschutzes haben wir unser Geld wieder bekommen. Hätten wir per Überweisung bezahlt, wäre unser Geld wohl weg....


    powerlight-event (=powerlight-Versand) trat bei ebay als gewerblicher Händler auf und in unserem Fall wurde uns Lagerware verkauft (Auktion einer neuen SYNQ 3k6).



    Auf der Homepage (http://www.powerlight-event.com/40555/40564.html) finden sich mehrere Mitarbeiter, sogar jemand, der für Presse, Kundenafragen, Buchhaltung und Co verantwortlich ist... Eine zeitnahe Kommunikation sollte also zu erwarten gewesen sein...

    Zunächst kam wochenlang keinerlei Reaktion, auf Nachfrage wurde dann erklärt (Vom Inhaber Daniel Berger), dass aufgrund des "günstigen Preises" die Sache etwas dauern könne. Wieder lange keine Reaktion auf mehrfache Anfragen, bis der ebay Käuferschutz eingeschaltet wurde.

    Dann wurde behauptet, die Endstufe sei verschickt, einen Nachweis darüber gab es aber nie (angeblich, weil die ebay Kaufabwicklung genutzt wurde.. Selbstredend gibt es auch hier TrackingNummern, Nachweise, Aufkleber, usw..)... Ausflüchte und Ausreden waren hier am Start, Ware haben wir nie gesehen........ (man beachte den Preis der Auktion.....)

    Telefonisch war auch nie jemand zu erreichen, auf Mails wurde nur spärlich mit starker Verzögerung reagiert, insgesamt ein sehr unbefriedigendes Kommunikationsverhalten.


    Zeitgleich hat sich der Verkäufer bei ebay abgemeldet... Das "DHL Versandproblem beim Kauf der Synq 3k6" hatten aber nicht nur wir...

    http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=powerlight-sound-light&iid=-1&de=off&items=25&which=neutral&interval=365

    Spekulationen über das "warum" spare ich mir mal, jeder kann sich nach Studie des Obigen selber einen Reim draus machen.....

    Kam gerade per PN:

    Zitat

    Hallo vielen dank für den lieben beitrag
    erstens wir sind keine betrüger wir kammen nun wirklich an keine daten über ebay ran . zum 2ten hätte man auch erwähnen können das wir auch geraten haben den käuferschutz zu nutzen. zum 3ten. können wohl 3 oder 4 ebay bewertungen keinen einblick in unser geschäft geben. wenn man bedenkt das von über 450 verkauften artikel über ebay 3-4 neutrale gegommen ( viele kunden geben leider keine bewertungen ab ) sind ist das ein eigendlich guter schnitt. das wir im versand nicht die schnellsten sind ist auch klar , und es wurde auch bei ebay darauf hingewiesen .. !

    Natürlich sind und waren wir die Günstigesten ( ja wir verkaufen noch bei ebay ) und wenn man nun mal am preis sparren möchte, muss ein kunde der künstig käuft auch abstriche machen... weniger service und und und.

    und zu guter letzt hätten sie auch ihren namen und adresse in den beitrag nehnen können, oder hat man angst das man wegen geschäftsschädigung belangt werden könnte ..?

    liebe grüsse
    d.berger

    Eine Richtigstellung spare ich mir, das spricht für sich selbst. Ich ergänze nur:

    Liebe Grüße
    R. S. aka Sabbelbacke