Midas Venice 320 löst sich auf!

    Bleiben wir mal beim Autohändler. Klar überlässt er dir für geringes Entgelt ein Ersatzfahrzeug. Das wird aber in den seltensten Fällen dein Typ sein (meistens kleine Kisten) Das Problem liegt doch dann wieder in der Lagerhaltung. Jetzt ist das in Straubing der Kundendienst für sämtliche Geräte der Telex Gruppe. Welche Geräte willst du da auf Lager haben? Und wieviele? Aus der Fertigung nehmen ist nicht, man will ja nicht Gebrauchtgeräte und "Tageszulassungen" produzieren. Das ist für die Firmen totes Kapital und das kriegt man heutzutage bei der Geschäftsführung doch nicht mehr durch, wenns dann "auch so" geht. Normalerweise kann man seinem Händler schon Ersatz während der Reparatur rausleiern- Pech natürlich wenn wenn es da keinen Zwischenhändler gibt

    Alle Vertriebe haben Demopulte am Lager.
    Z. Bsp. für Messen, im Demoraum oder für Kundenbesuche. Diese könnte ohne Probleme für solche Notfälle nutzen. Die Anzahl der Pulte ist natürlich gering - aber es kommt ja wohl auch nicht alle Tage vor, dass eine Venice abraucht!

    Was aber viel praktikabler ist:
    User helfen User! Beispiel:
    Als wir vor einiger Zeit unsere ML 3000 bekommen haben, wurde diese aufgrund von Lieferengpässen zunächst nur mit einer PSU geliefert.
    Einem Kollegen in der Region, der auch nur eine PSU bekommen hatte, ist dann kurz vor einem wichtigen Job die Phantompower der PSU ausgestiegen. Kurze Zeit später hatten wir den Vertrieb an der Stippe mit der Frage, ob wie aushelfen können. Haben wir natürlich gemacht.
    Das macht viel mehr Sinn!

    Gruß Oliver

    Ich finde, dass es schon einen Unterschied macht, ob man ein "billig" Mischpult im Proberaum hat, oder ob man damit sein Geld verdienen muss. Wenn ich die Zeit für eine Reparatur habe, dann schreie ich auch nicht nach einem Ersatzgerät. Aber wenn Not am Mann ist? Nächste Woche haben wir z.B. einen wichtigen Job bei Mercedes Benz. Der Foh-Platz muss dabei so klein wie möglich sein und trotzdem 23 Kanäle für eine Bandbeschallung hergeben. Soundansprüche sind ebenfalls sehr hoch, was soll ich denn da mit mitnehmen? Unsere SR40??? :(

    Aber ich will nicht unterschlagen, dass ich heute morgen eine Email von Telex in der "Post" hatte. Es sieht ab heute gut aus mit einem Ersatzpult :P

    Hoch lebe das Forum!
    In diesem Sinne
    WW

    Hi,

    vielleicht lesen die hier mit?
    Habe bisher eigentlich nur gute Erfahrungen mit EVI Service gemacht, wenn ich auch noch keine Ersatzpult brauchte.
    Hab aber auch mit A&H keine Probleme, und das GL 2200 ist modular :-).

    Tomy

    SIM II Operator und Dante Level I-II-III (Dante sogar dreimal :)
    Jugendschwimmabzeichen, Rettungsschwimmabzeichen in Bronze
    Meine kommerziellen Softwareprodukte SATlive und LevelCheck

    Hallo Ihr,

    grundsätzlich ist es nicht die Aufgabe von Telex/EVi Ersatzwaren herauszugeben. Wir sind selber Stützpunkte einiger namhafter Marken, unter anderem auch Venice. Wenn ich nun als Händler einen Stützpunktvertrag mache, dann versuche ich als Händler dem Kunden einen Service zu geben, denn das ist ja auch unsere Aufgabe!!!
    Somit solltet Ihr Euch an Eure Händler wenden und deren Service nützen!
    Natürlich gibts auch Unterschiede, aber wir haben ja freien Wettbewerb und meine Verleiherkunden kriegen vielleicht nicht immer den Megasupersommerwinterdeal aber Engagement.
    Und ich habe mit Telex immer hervorragende Erfahrungen gemacht was Kulanz betrifft.
    Marco

    Wollte ich schon sagen, andere Vertriebe legen sich quer, wenn was ist...

    ...hier wurde ganz klar das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisiert!!
    Das VENICE ist in seiner Klasse nun mal recht teuer und dafür erwarte ich was!

    Na ja, die Sache ist ja geschehen und gelaufen...