Crown I-Tech 8000 -totalschaden?

vorverstärker durchgehauen.. warum?? keine ahnung.. kenn ich aber selber, wo ein kunde von uns direkt mit dem laptop eine aktiv pa durchgehauen hat.. das ging auch ne gute 1std. gut und dann kam nur lautes rauschen aus den boxen. eingeschickt und da kam raus, das die vorstufe durchgeknallt ist.. keine ahnung warum.. ich tippe vieleicht auf das laptop netzteil, was vieleicht beim laden oder fertigladen ne stromspitze rausknallt und dieser impulse über die klinke weitergegeben wird.. aber so die ahnung hab ich auch nicht.

Frag Rockline mal. Ansonsten:
http://www.pms-electronics.de/service/repara…t-reparatur.php
Hatte auch mit dem Gedanken gespielt die Kisten zu importieren, war mir aber dann zuviel Stress!
Allerdings habe ich mich vorher mal schlau gemacht wo ich servicen kann...

bei manchen laptops liegt die klinkebuchse am laptop auf masse und wenn irdengwo in der stromleitung ne kurzer auf den erdungsleiter liegt kommt ja für einige sekunde ne stromspitze in die endstufe, es dauert ja ne paar millisekunden bis der standart B 16 sicherung kommt.

ist ja nur ne idee.

Kein Spareamp zuhause? Wenn nein poste deine PLZ, vielleicht ist wer aus dem Forum in der Gegend, der dir um kleines Geld einen Spareamp leiht.

Was beschwerst du dich, habe meine MC² auch im Service gehabt weil die in 2 Ohm schon bei wenig Signal in Protect geht. Das Gerät befindet sich noch in der Garantiezeit des Herstellers, eigentlich sogar noch in der Garantiezeit der Vertriebs. Der Vertrieb hat aber inzwischen gewechselt, der alte Vertrieb hat umfirmiert so das der Nachfolger nicht bereit ist dafür gerade zu stehen und beim neuen Vertreib habe ich nun, obwohl ich dort auch schon MC² Endstufen für mehrere tausend Euro gekauft habe, übrigens auf Rechnung, und es auch weiterhin vor habe, 150.- Euro per Vorkasse bezahlt das sie mein Gerät als Servicefall annehmen und beim Hersteller überprüfen lassen.
Ist ja klar das du nicht beim Einkauft zu deinen Gunsten den Vertrieb umgehen kannst und dann hoffst das dieser begeistert ist wenn er dir Support leisten soll. Aus dem Grund ist je die Endstufe dort wohl etwas teurer, weil da eben mehr mit reinspielt wie nur die Kosten fürs Gerät selbst.

Zitat

Aus dem Grund ist je die Endstufe dort wohl etwas teurer, weil da eben mehr mit reinspielt wie nur die Kosten fürs Gerät selbst.

Endlich mal auf den Punkt gebracht!

Service ist ein Instrument der Kundenbindung....einer der am Vertrieb vorbei importiert, ist nicht dessen Kunde und kann auch kein Aktion zur Bindung erwarten.
Vielleicht bringt uns diese Erkenntnis ja langsam mal weg von der Geiz-ist-geil-Mentalität. :wink:

Zitat von "DJ-JAJA"

Endlich mal auf den Punkt gebracht!

Service ist ein Instrument der Kundenbindung....einer der am Vertrieb vorbei importiert, ist nicht dessen Kunde und kann auch kein Aktion zur Bindung erwarten.
Vielleicht bringt uns diese Erkenntnis ja langsam mal weg von der Geiz-ist-geil-Mentalität. :wink:

Eben, so sieht das aus: "Live and let die!", äh...okay Guns´n Roses haben das anders interpretiert :grin:
Ernsthaft: Nur wer den Weg über den offiziellen Vertrieb geht, kann davon ausgehen, dass sich der auch im Servicefall auf ordnungsgemäßen Vollzug desselben festnageln lässt. Dass Dir ein Fachhändler obendrein auch kostenlos, oder für schmale Mark einen Spare-Amp überlässt ist guter Brauch und das schätze ich auch daran...naja, weiß nicht, wo Ihr so euer Equipment kauft.

Gruß, Jürgen :wink:

Tja, ich habe gebrauchte eine I-Tech 6000 erworben, wie sich rausstellte Import und auch dort gilt:

Zitat

AudioPro heilbronn war so nett uns nicht zu helfen, da import. Vielen dank an dieser stelle.

Und wenn der Hersteller eine Garantie gibt, ist es mir eigentlich egal, ob Vertrieb USA oder Vertrieb D da hilft ... im Rahmen der Garantie sollte jeder Vertrieb helfen - und den Aufwand vom Hersteller ersetzt bekommen .. aber das ist eine andere Geschichte.

rockline hat mit den Dingern wohl auch keine Erfahrung.

Gibt es hier wen, der die reparieren kann?

Zitat

Und wenn der Hersteller eine Garantie gibt, ist es mir eigentlich egal, ob Vertrieb USA oder Vertrieb D da hilft ... im Rahmen der Garantie sollte jeder Vertrieb helfen

Warum schickst du das Dingens nicht einfach zu dem Vertrieb, von dem es kommt?
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers oder des Vertriebs zu dessen Bedingungen. Wo ist da ein Problem?
Sippenhaftung für den Vertrieb oder wie? :grin:

Zitat von "unknown_artist"

http://www.pms-electronics.de/service/repara…t-reparatur.php

Zitat

AudioPro heilbronn war so nett uns nicht zu helfen, da import. Vielen dank an dieser stelle.

Ja, und? Du hast AudioPro umgangen, bist nicht ihr Kunde, hast ihnen nichts bezahlt. Warum sollten die was für Dich tun? Da könnte ich genausogut Dir eine defekte Endstufe auf den Tisch knallen und mich hinterher in Foren über Dich beschweren, weil Du nichts damit zu tun haben willst. Service bekommt derjenige, der dafür bezahlt (hat). Das Problem liegt viel eher bei dem Verkäufer der Stufe, der sie anscheinend nicht als Import ohne Service gekennzeichnet hat.

Viele Grüße
Jo

ach Leute, bitte - erstens wars ein Zitat vom Threadstarter, zweitens habe ich habe niemanden "umgangen".

Wenigstens das Angebot sich die Endstufe (kostenpflichtig) anzusehen oder einen Ansprechpartner, also eine geeignete Reperaturwerkstatt, vielleicht noch in meiner Nähe, hätte man mir mitteilen können. Stichwort Kundenorientierung. So unfreundlich bzw. unkooperativ wie der Support war, werde ich mir dort jedenfalls so schnell auch nichts holen. Aber das sollte eigentlich auch nicht Gegenstand werden.

Die Frage war vielmehr, wer die Dinger reparieren kann. Und möglichst auch schon Erfahrung damit hat.

Muss ich den Link zum Dienstleister dreimal Posten damit du ihn liest?

Zitat

AudioPro heilbronn war so nett uns nicht zu helfen, da import. Vielen dank an dieser stelle.

Einerseits kann ich die Verärgerung sehr wohl verstehen, warum die irgendwie garnicht weiter geholfen haben.
Andererseits habe ich bisher mit Audio Pro durchaus gute Erfahrungen gemacht, was die Versorgung mit
Ersatz-Kleinteilen wie Fader- oder Klinkenbuchsenkappen für unsere beiden Soundcraft-Mixer angeht.
Bisher alles immer sehr schnell und kostenlos (Kulanz) geliefert.