Hallo zusammen,
auch wenn es nicht direkt mit laut und leise, hell uund dunkel zu tun hat, empfehle ich unbedingt dieses kleine Buch:
Das kleine Platin-Buch für klingelnde Kassen: Strategien für mehr Zufriedenheit, Motivation und Geld auf Ihrem persönlichen Erfolgskonto, Jeffrey Gitomer, Redline Verlag, €19,90
Der Titel hört sich zwar reißerisch nach Multi-Level-Marketing an, aber der Autor schreibt hier über die ehernen Prinizipien des Verkaufens im postiven Sinne. Er hat dazu ein 120 Jahre altes Buch des Gründers von NCR ausgewertet.
Sehr anschaulich, sehr einprägsam und absolut empfehlenswert.