Wenn sich bei einem bestimmten Produkt die Probleme aufgrund von 'Bedienerfehlern' auffällig häufen, gibt's dafür zwei mögliche Ursachen:
a) alle (oder die Mehrzahl aller) Bediener sind doof,
b) das Produkt ist an der Zielgruppe potentieller Bediener vorbei konzipiert; mindestens aber besteht bzgl. Bedienbarkeit eindeutig Optimierungsbedarf.
Diese beiden möglichen Ursachen schließen sich keinesfalls gegenseitig aus.
Mit freundlichem Gruß
BillBo