Garantiewahn bei Musikhäusern ?

Hi

ich nehme mal ganz stark an (der ADMIN hat das schön geschrieben)

Bei Otto normal gilt das BGB bei uns "gewerblichen" das HGB.

Ich wäre da sehr sehr vorsichtig mit den ganzen Garantien. Es gibt bestimmt in den AGBs oder sonst wo eine klitzekleine Hintertür.

Außerdem hat sich nach 5 Jahren der Amp bezahlt gemacht und "MANN" will einen neuen (selbst erlebt am eigenen Körper) da fliegt der PALMER raus und der RAM kommt rein. Dann wird der alte vertickt.

Also wer hällt ein Gerät schon so lange und hebt dann 5 JAhre die Originalverpackung auf oder sonst was kleingedrucktes.

Detto

Wenn man den Preis mit der Masse halt nicht mehr drücken kann weil die Lagerkapazitäten nicht ausreichen dann muss man sich halt andere Methoden einfallen lassen um Kunden zu Gewinnen. Irgendwann ist Schluss mit der Preisschraube und der Markt gesättigt.

Ob das dann bei China Ware gut geht sei dahin gestellt....

Ist doch klasse!
Bei einer solchen Garantiezeit kaufe ich kritisches Material beim T in I.
Schaut euch doch mal Pioneer Mixer an, die Altern doch schon im Prospekt. Da verzichte ich gerne auf ein paar %te und nehm die Garantie in Ansruch.

Gruß Wolf

Zitat von "slaytalix"

Der andere große Mitbewerber aus Köln kontert womöglich mit 6-8 Jahren Garantie

Ist für mich definitiv kein Mitbewerber - weder preislich attraktiv noch vom Sortiment her, von den Konditionen und den Mitarbeitern ganz zu schweigen! Wer Bock hat, sich wie ein Stück Kundenscheiße behandeln zu lassen, der muss nur nach Kölle jonn... nein danke, pfui Deibel!

Zitat von "slaytalix"

@ DJ Detto: Die Firmennamen habe ich absichtlich nicht genannt, denn die sind ja allen Usern bewußt. Ich denke trotzdem, daß Jeder weiß, um welche Firmen es geht

Ich habe mir erlaubt die Namen zu nennen, weil es bei mir genau um die Teile ging.
Übrigens die Palmer sind locker aus der Garantiezeit raus und trotz nicht beheizten Lagers gab es nur 1x einen Ausfall, weil es bei einer Serie mit dem Softstart Probleme gab.

Das soll heißen, das so etwas wie ein lange Garantiezeit sich auch für den Hersteller rechnet, wenn er a) ein gutes Produkt hat und b) daurch merh verkauft aber nicht bedeutend mehr Reklamationen.

Alels eine Frage der Wahrscheinlichkeit und die ist ziemlich kompliziert zu berechnen (fand ich bei meinem Studium)

detto

Das wichtigste wäre doch die Frage was die Garantie denn tatsächlich abdeckt, welche Situationen im Kleingedruckten vorhinein ausgeschlossen sind...

Da ist das Zeugs ja schneller als die Garantiefrist abgeschrieben...das gibt mir zu denken!
Aber ich kann mir net vorstellen, dass T. ein Pult, das 5 Jahre in der Vermietung war, aufgrund eines Defektes repariert oder umtauscht. Da hätte ja unsere Werkstatt gar nix mehr zu tun. Freeway-Marke anfordern, einschicken und neues kriegen...verkehrte Welt?!

Zitat von "Criz"

... Da hätte ja unsere Werkstatt gar nix mehr zu tun. Freeway-Marke anfordern, einschicken und neues kriegen...verkehrte Welt?!

Stimmt nicht ganz - Garantie / Gewährleistung heisst nicht automatisch ein neues zu bekommen. Der Händler hat durchaus das Recht -dein- Pult zu -reparieren-

Jelly

Das meinte ich auch damit...ist mir auch klar, dass man nicht einfach so ein neues bekommt...;)

Zitat von "Criz"

Da ist das Zeugs ja schneller als die Garantiefrist abgeschrieben...das gibt mir zu denken!
Aber ich kann mir net vorstellen, dass T. ein Pult, das 5 Jahre in der Vermietung war, aufgrund eines Defektes repariert oder umtauscht. Da hätte ja unsere Werkstatt gar nix mehr zu tun. Freeway-Marke anfordern, einschicken und neues kriegen...verkehrte Welt?!

Wenn ein Schaden aus einer falschen Behandlung hervorgeht (Pult hart abgesetzt, falscher Stromanschluß, Feuchtigkeit, ...) dann gilt die Garantie natürlich nicht.

Und wie oft kommt es vor, dass ein Gerät nach drei Jahren kaput geht - weil von Anfang an ein Fehler enthalten war??

Die Versandhäuser machen dies sicher nicht, weil sie große Kosten in den Jahren 3-5 erwarten.

Nunja, das ist immer eine Frage der Interpretation. Ich denke nicht, dass die Tatsache von 5 Jahren Garantie das Problem bei einem "normalen" Kunden ist.
Aber wenn es jemand darauf ankommen lassen möchte, sehe ich in diesem Punkt eine rechtliche Angreifbarkeit. Wer klagen will, der hat bei diesem Garantieversprechen einen Angrifsfpunkt der schmerzhaft sein kann.

Im Regelfall ist es in unserem Gewerbe doch so, wenn nach ein paar Jahren etwas futsch ist, geht es erstmal in die hauseigene Werkstatt und wird gecheckt. Also bisher wurde bei uns noch jeder elektronische Defekt behoben.

diese Garantie gilt aber nicht für gewerbsmäßige Nutzung!

Jeder Händler wird sich so aus so Verantwortung ziehen!

Auch verschleißteile wie FaderPotis zählen nicht zum Garantieumfang.

Gehst kaputt kommt dann ein Brief wo dir die außergewöhnliche Benutzung unterstellt wird schon ist die Garantie im Arsch.

Nunja, wegen einem kaputten Fader oder Poti kommt doch keiner von uns auf die Idee, die Garantie in Anspruch zu nehmen, oder?!
Sowas bestellt man sich beim Händler und baut es in der Werkstatt ein.

Zitat von "starstage"

Da hast du allerdings recht. War mal da und wollte 2 Stative kaufen, die dort vorm Laden wegen einiger Kratzer günstig veräußert werden sollten. Im Endeffekt stellte sich heraus, dass ich die Dinger fast geklaut hätte, weil mich ein Kunde beraten hat, der dort mal ein Praktikum absolivert hatte und trotzdem ein "m.......s...." -Shirt trug.Gekauft habe ich sie dann nicht, weil sich in 5 Abteilungen keiner dafür verantwortlich fühlte, mir einen Preis zu nennen.

Zitat von "Criz"

Nunja, wegen einem kaputten Fader oder Poti kommt doch keiner von uns auf die Idee, die Garantie in Anspruch zu nehmen, oder?!
Sowas bestellt man sich beim Händler und baut es in der Werkstatt ein.

Ich glaube wir können es uns gar nicht leisten sehr lange auf ein Teil zu warten.

Ich hatte beim großen T ein Tascam CD Player gekauft und LEIDER (!!!) nach 6 Monaten eine Reparatur. Leider hätte ich als DJ Service so 3 Wochen drauf warten müssen.

Tja da hab ich mal eben schnell noch einen CD Player gekauft. :?
Noch Fragen??

Man stelle sich vor, man schickt ein Pult wegen einer Kleinigkeit ein und wartet 4 Wochen???

Detto