AI Lightsystems VRX-250

Ich glaube, das Thema AI wurde hier schon mehr als ausgiebig diskutiert (einfach mal die Suche benutzen) und leider wurde von den Versprechungen des deutschen Vertriebspartners nicht wirklich etwas umgesetzt...
Bei Futurelight und GLP habe ich auf der Homepage wenigstens Kontaktinformation und nicht nur einen leeren Folder. Fuer mich kann ein Produkt maximal so gut sein, wie der Service, den ich dazu bekomme - und fehlende Service-Ansprechpartner, keine Online-Dokumentation sind fuer mich wie auch schon frueher geschrieben ein klares Kriterium fuer die Service-Qualitaet.

Wenn Du die Suche bemuehst, wirst Du feststellen, dass es diese Versprechungen schon vor etlichen Monaten gab, ohne dass sich irgendetwas bewegt hat - und mal ehrlich: eine Hersteller-Homepage mit leeren Kontaktdaten kann man doch nicht wirklich ernst nehmen, das ist keine Arbeit von Wochen...

Topic 1
Topic 2
Topic 3
Wenn man das Geschriebene zusammen nimmt, dabei die Verfassungsdaten beruecksichtigt und den aktuellen Stand vergleicht, bleibt fuer mich nicht mehr viel uebrig.
Ganz einfache Frage: Was macht ein Kunde, der ein AI-Geraet bei Dir mietet, bei dem aber das Handbuch fehlt? Und genau das sind die Gruende, warum die meisten Kunden die 'amtlichen' Hersteller bevorzugen. Die Arbeit eines Herstellers ist eben alleine mit Entwicklung, Produktion und Verkauf nicht getan...

Ob Handbuch oder Tabelle ist doch egal. Der Kunde ist zu 100% darauf angewiesen, dass er die kompletten Informationen von Dir bekommt, da er sie selbst in keinster Weise recherchieren kann. Ein Risiko, dass ich nicht tragen moechte. Ich selbst habe auf stressigen Jobs schon mehr als einmal Dokumentation verlegt (oder 'verlegt bekommen') und das Internet erreiche ich im Gegensatz zu meinem Verleiher auch um 3:00 nachts.
Letztendlich bringt hier auch eine Diskussion auch nicht viel, gerade in dem Moment habe ich drei empirischen Studien vor mir liegen, die sich genau mit der Herausforderung und zentralen Bedeutung des After-Sales beschaeftigen - und hier punktet AI in keinster Weise, und dazu zaehlen auch die nicht eingehaltenen Versprechungen.
Wer einfach nur guenstige Geraete braucht, fuer den mag die Firma noch interessant sein will, wer langfristig einen solifen Partner sucht, sollte vielleicht doch diese Wahl etwas kritischer hinterfragen.

EDIT: Gegenfrage - bevor ich fuer meine Geraete spezifiziere, moechte ich einen ungefaehren Ueberblick ueber das Leistungsspektrum haben, also nuetzt es mir nichts, wenn die Dokumentation erst dem Geraet auf der Baustelle beiliegt, v.a. weil ich die Daten nicht schon von einem Rentalpartner beziehen moechte, da diese Entscheidung ueber den Rentalpartner erst in zweiter Instanz faellt. Wie haendelst Du das, wenn es der Hersteller/Vertrieb nicht fuer Dich haendelt?

Hallo,

ich melde mich nun mal mit einem kurzen Statement zu Wort.

Natürlich hat LightFaden voll kommen mit seiner Kritik recht.
Aber dennoch sagt eine Website nicht viel über einen Service oder ein Produkt aus.
Unsere Kunden können uns 24h ereichen auch am Wochenende. Notfalls fährt auch unser Support Team zu einer Veranstaltung wenn was sein sollte. Dieses ist aber zum Glück auch nicht echt nötig weil das Material Standsicher ist.
Auch Handbücher oder ähnliches gibts auch ganz schnell per email.

Das heist natürlich nicht das die Website im Bauzustand bleibt. Wir hatten allerdings auch rechtl Probleme sowie Probleme mit unserem Dienstleister zu lösen.
Seit nun mehr als einem Monat verfügen wir über unser eigenes Marketing Team. Deshalb werden wir nun auch in kurzer Zeit dieses lösen.

Kontaktdaten gibt es aber auch auf unserer Vertriebsseite da wir exclusiv dieses Material weltweit vertreiben. Ai Lighting ist ein Tochterunternehmen der Energy MultiMedia.

Bei den Produkten handelt es sichauch nicht um eine Kopie sondern nur das Gehäusedesign einiger Konkurenten wurde integriert. Techn. hat es keinerlei Verwandschaft.

Es handelt sich auch nicht um eine China Lampe. Endmontage erfolgt in Luxemburg. Natürlich lassen wir einige Komponenten in China fertigen wie andere auch. Optik und Software stammen aus Deutschland. Andere Komponenten werden zB in den USA, Ungarn und andere Staaten gefertigt.

Auch sind wir derzeit dabei ein deutsches Werk bzw Manufactur zu schaffen. In diesem Werk werden wir Moving Lights der kategorie 700W bis 7000W Herstellen. Wer hierzu Informationen möchten kann mich gerne kontaktieren.

Auch für konstruktive Vorschläge bin ich jederzeit offen.

Liebe Grüße
Christian

Hallo,

ich melde mich nun mal mit einem kurzen Statement zu Wort.

Natürlich hat LightFaden voll kommen mit seiner Kritik recht.
Aber dennoch sagt eine Website nicht viel über einen Service oder ein Produkt aus.
Unsere Kunden können uns 24h ereichen auch am Wochenende. Notfalls fährt auch unser Support Team zu einer Veranstaltung wenn was sein sollte. Dieses ist aber zum Glück auch nicht echt nötig weil das Material Standsicher ist.
Auch Handbücher oder ähnliches gibts auch ganz schnell per email.

Das heist natürlich nicht das die Website im Bauzustand bleibt. Wir hatten allerdings auch rechtl Probleme sowie Probleme mit unserem Dienstleister zu lösen.
Seit nun mehr als einem Monat verfügen wir über unser eigenes Marketing Team. Deshalb werden wir nun auch in kurzer Zeit dieses lösen.

Kontaktdaten gibt es aber auch auf unserer Vertriebsseite da wir exclusiv dieses Material weltweit vertreiben. Ai Lighting ist ein Tochterunternehmen der Energy MultiMedia.

Bei den Produkten handelt es sichauch nicht um eine Kopie sondern nur das Gehäusedesign einiger Konkurenten wurde integriert. Techn. hat es keinerlei Verwandschaft.

Es handelt sich auch nicht um eine China Lampe. Endmontage erfolgt in Luxemburg. Natürlich lassen wir einige Komponenten in China fertigen wie andere auch. Optik und Software stammen aus Deutschland. Andere Komponenten werden zB in den USA, Ungarn und andere Staaten gefertigt.

Auch sind wir derzeit dabei ein deutsches Werk bzw Manufactur zu schaffen. In diesem Werk werden wir Moving Lights der kategorie 700W bis 7000W Herstellen. Wer hierzu Informationen möchten kann mich gerne kontaktieren.

Auch für konstruktive Vorschläge bin ich jederzeit offen.

Liebe Grüße
Christian

Zitat von "energy-vertrieb"

Bei den Produkten handelt es sichauch nicht um eine Kopie sondern nur das Gehäusedesign einiger Konkurenten wurde integriert. Techn. hat es keinerlei Verwandschaft.

Diese Statement kann doch nicht in der Form ernst gemeint sein. Mit Unrechtsbewusstsein und einem gesunden Verhaeltnis zu Patent- Geschmacks-, Gebrauchsmuster- und Urheberrecht hat das nichts zu tun.
Und ich trete ganz entschieden der Aussage entgegen, dass die Webpraezenz kein Servicemerkmal. Schau mal in den einschlaegigen Journals zu empirischen Studien zu dem Thema: Du wirst feststellen, dass, nachdem heute der ueberwiegende Teil der Erstkontakte ueber das Internet zustande kommt, eine mangelhafte Webpraesenz sehr wohl negative Auswirkungen auf die Beurteilung der Servicequalitaet hat. Ein Kunde schreibt hier zwar das Gegenteil, aber ueberlege mal, wie viele sich gar nicht aeussern (koennen), da sie Euch gleich wieder von Ihrer Liste gestrichen haben, da Daten scheinbar nur auf persoenliche Anfrage zu erhalten sind und Homepage ehrlich gesagt eher an ein chaotisches Startup als ein solides Unternehmen erinnert.
Das ist nicht als Beleidigung gemeint, sondern soll nur als Denkanstoss dienen.

P.S.: Und tue uns bitte einen Gefallen - entferne endlich mal die geklauten Pics von Mac 2000 Case und Jem Glaciator aus der Produktuebersicht (das Zwischenspeichern auf dem eigenen Servern und das Wegretuschieren der Herstellerbescriftung macht diese Nutzung bei weitem nicht legal). Wer hier Besserung verspricht, sollte sich auch an seinen Taten messen lassen.

Zitat von "nebinger"

vom gehäuse sieht er dem Martin MAC 250 Krypton sehr ähnlich (zum verwechseln).

Scheinbar sogar so sehr, dass man vom Produktbild auf der gerade aktualisierten Homepage das Logo vom Gehaeuse (nachtraeglich und mehr als schlecht) wegretuschieren musste... Bei aller Liebe, aber fuer eine derartige Produktpolitik habe ich keinerlei Verstaendnis.
Einerseits jammern wir alle immer zu laut, dass uns HKS'ler die Preise ruinieren, andererseits soll es dann okay den innovativen, in R&D investierenden Herstellern das Wasser durch Kauf beim Nachahmer abzugraben? Fuer mich ist das Doppelmoral...

EDIT: Inzwischen wurde das Bild ein zweites Mal retuschiert und man hat sich dabei mehr Muehe gegeben, allerdings kann man die Retuschierung nachwievor erkennen...

Auch wenn Du es nich whrhaben willst oder was auch immer. Beim neuen und das altem Bild handelt es sich nun mal um unser Gerät. Das Gerät mag zwar ähnlich sein aber nun mal nicht gleich.

Wenn Du das Gerät kennen würdest wüßtest Du das es techn. in vielen Punkten überlegen ist. Helligkeit, Geschwindigkeit usw.

Es wäre vielleicht mal interessanter über das Gerät zu sprechen anstatt immer alles schlecht zu reden.
Probiert es und entscheidet.

Zitat von "energy-vertrieb"

Auch wenn Du es nich whrhaben willst oder was auch immer. Beim neuen und das altem Bild handelt es sich nun mal um unser Gerät. Das Gerät mag zwar ähnlich sein aber nun mal nicht gleich.

ihr habt unten das Anschlusspanel getauscht

Zitat

Wenn Du das Gerät kennen würdest wüßtest Du das es techn. in vielen Punkten überlegen ist. Helligkeit, Geschwindigkeit usw.

und in wie vielen Punkten unterlegen? Helligkeit und Geschwindigkeit sind nun mal Details die ein Gerät nicht alleine gut machen. Viel viel wichtiger sind Projektionseigenschaften, Betriebssicherheit, Materialverfügbarkeit, Wartungsfreundlichkeit und Support.

Zitat

Es wäre vielleicht mal interessanter über das Gerät zu sprechen anstatt immer alles schlecht zu reden.
Probiert es und entscheidet.

Wir wollten glaube ich schonmal ein Shootout mit der Kiste veranstalten, damals gabs aber keine Antwort

PS: Wer 7KW Funzeln braucht ruft A&O an...

Ich moechte das Produkt an sich nicht schlecht machen, schliesslich hatte ich es nicht in den Fingern. Was mich nur stoert, ist mit welcher Selbstverstaendlichkeit und Dreistigkeit am geistigen Eigentum anderer bedienst.
Und wenn alles so astrein waere, haette man sicher nicht mehrmals das Bild retuschieren muessen. Haettest Ihr ein eigenstaendiges Produkt hier vorgestellt, haette ich nur sagen koennen: "Respekt vor so viel unternehmerischen Mut und Ergeiz"
So bleibt aber nur der fade Geschmack, dass mal wieder einer mehr versucht, sich am Erfolg und an der Leistung anderer zu bedienen.
Ich kann Dir auch genau benennen, warum ich so gereizt bei dem Thema reagiere: Ich und viele andere Martin Nutzer und Kaeufer duerfen mehr oder weniger Deine Entwicklungskosten tragen, nur damit Du am Ende verkuendest "Mein Geraet ist besser aber guenstiger". Ich hatte das Glueck die Jungs in Daenemark wie AP, Peter, Morten usw. kennenzulernen, die einen echt guten Job leisten, nur damit sich am Ende jemand einfach so an ihrem hart erarbeiteten Leistungen bedient.

P.S.: Interessant finde ich uebrigens, dass Du schreibst, Deine Geraete seien heller, auf dem Papier aber bei Dir der gleiche Wert wie bei Martin steht, vom hoeheren Gewicht mal abgesehen.

ÄÄÄÄmmmm.

@ energie-vertrieb:

Kann es sein das Fine-Art euere Geräte herstellt????

Daten sind gleich, aussehen, Optik, Photometrische Eigenschaften, Gewicht, Größe und halt der ganze Rest

Nur gibts die Firma Fine-Art doch auch schon länger...

http://www.fine99.com

Mfg
Fabian

PS: Wie schon erwähnt: Nicht nur auf die Theorie (Papier) sondern auf die Praxisfähigkeit (Veranstaltung, usw.) kommt es in dieser Branche an.

Hi Fabi,

nein Fine Art hat nichts mit uns zu tun. Wobei Fine Art ein sehr guter Hersteller ist auch wenn er aus China kommt. Auch preislich is er relativ Hochpreisig

Fine Art und Dragon Light haben Systeme in unserer Anfangszeit für uns gefertigt. Auch daher kommt eine gewisse Ähnlichkeit. Es gibt auch Asiatische Hersteller die diverse Dienste und komponenten von und beziehen.

Wir lassen nur diverse Komponenten in Asien fertigen. Wobei wir in Zukunft ausschließlich auf europäische und deutsche Komponentenwerke zurück greifen möchten und auch dabei nach und nach mehr eigenständige und völlig neue Produkte auf den Markt bringen möchten.

Dieses betrifft auch das Design der Geräte.
Gerne gibts auch bei Anfrage Infos zu unseren neuen Projekten.

mfg

Tut mir leid, dass ich mich hier schon wieder zu Wort melde, aber inzwischen finde ich es nur noch amuesant:
@ Christoph:
Ist Dein begeistertes Posting hier entstanden, bevor oder nachdem Du Deinen Haendlervertrag (siehe News bei Energy) unterschrieben hast?
@ Christian:
Wenn Dein innen so eigenstaendig ist, warum sind dann auf der Homepage alle Detailaufnahmen (Gobomodul usw.) von der Martin Homepage geklaut (was sich einerseits erkennen laesst, wenn man sie mit der Datenbank bei Martin vergleicht, und andererseits, wenn auf dem Gobomodul-Bild andere Gobos sind als in Eurer Dokumentation?
Interessant ist auch, dass komischerweise keines meiner Navigationssysteme (BMW-intern als auch TOMTOM), aber auch kein Onlineprogramm wie map24 die "Rue de Henry" kennt, davon abgesehen, dass auch Luxemburger Postleitzahlen kennen.

Wie gesagt, bewundere ich jeden, der den unternehmerischen Mut und Ergeiz besitzt, etwas Eigenstaendiges aufzubauen. Wer aber meint, mich verar....en zu koennen oder denkt, ich sei auf dem Kopf gefallen, hat bei mir (und wohl nicht nur bei mir) verloren.

Grosse Reden schwingt man, nachdem man etwas geleistet hat, nicht davor - den mit dem Gegenteil haben sich schon zu viele blamiert.

Macht es einfach wie ich und wahrscheinlich sehr viele andere hier:

"energy-vertrieb" einfach ignorieren.

MfG Mirko