Thomann am streiken?

    Weil ich hab über 2 Wochen auf eine Bestellung gewartet, aber keine bekommen, geschweige denn eine Bestätigungs Mail, dass der Auftrag versendet wurde.
    Jezt vor ein paar Tagen hab ich das zeugs nochmal bestellt, und jezt kommt nichtmal eine Mail, dass der Auftrag bearbeitet wurde.

    Was ist los mit Thomann? hat jeder Mitarbeiter jetzt ein eigens Projektor set geschenkt bekommen, und muß keiner mehr arbeiten?
    oder Streiken die für mehr bass?!.
    Wie auch immer , ich finds n bissel :x bis :evil:

    Hi,

    bei mir lief alles glatt in der letzten Zeit.

    Bestellung -> Bestätigung des Versands -> und nach zwei Tagen waren die Sachen da, sofern sie lieferbar waren

    Grüßle

    Sven

    PISA! die Freiheit nehme ich mir ! ;)

    Ich habe in der Vergangenheit öfters die Erfahrung gemacht, das komplette Lieferungen aufgrund eines fehlenden Artikels zurückgehalten wurden. Einmal lag eine Lieferung auf Halde, weil die Kreditkartenzahlung wegen eines Risikoparameters des Kartenherausgebers nicht durchging. Jedesmal erfolgte keine Benachrichtigung durch Thomann. Erst durch nachfragen ging es dann jeweils weiter. Einzig bei Abschicken der Ware erhielt ich eine Benachrichtigung von Thomann.

    Als großer Onlineversender, sollten die mal ein vernünftiges Bestellnachverfolgungs und Statussystem einführen. Amazon und andere machen es ja vor wie es geht.

    Grüße Michael

    Wir schreiben Donnerstag, den 26 Juni 2003

    Letzte Woche Freitag bestellt (T.Amp 2400) und gestern geliefert!
    Montag Bestätigungsmail..
    Dienstag SMS und Mail das das Teil rausgegangen ist..
    Mittwoch ne Kiste im Hausflur :)

    Endgegen aller Befürchtungen läuft das Teil super!
    Wozu mehr ausgeben ???


    Josef

    @Josef Austen
    So ist es natürlich optimal :) .

    Ich bin von Thomann ja auch schon rasch beliefert worden, aber ein Statussystem haben die eben nicht. Das Bestätigungsmail beinhaltet ja auch keinen geplanten Liefertermin oder Aussagen bzgl. der Lieferbarkeit.

    Viele Grüße Michael

    PS.
    @Liebe mitlesende Thomannmitarbeiter, bitte dies als konstruktive Kritik verstehen und möglichst Abhilfe schaffen.

    Na wer sagts denn, kaum hat man seinen Unmut hier in der Öffentlichkeit kund getan, wird man auch schon erhört. und der Breifträger hat mir soeben mein dringend benötigtes Thomann Packetchien gebracht.
    :D

    Für eine Bestellung mit 6HE-Case und Kleinteilen drin brauchen die bei mir bis heute auch schon zwei Wochen. Das pisst mich dann doch etwas an, zumal auch ich weiß, dass es auch anders geht (Montag bestellt, Donnerstag Ware da)...

    Philipp

    Hallo, ich hab auch schon zwei Wochen auf Ware gewartet (Einzelchassis, Kabel, ect.),....ging aber auch schon schneller. Wenn´s allerdings machbar ist, fahre ich immer selbst hin (ca.50km) und trinke dort nach dem einkaufen nen Kaffee ;)....
    gruss Herbie

    flugfähig bedeutet: "fenster auf und raus damit"... :)

    ich hab bisher beim T immer telefonisch bestellt, die können einem dann meistens sagen obs auf lager is oder obs länger dauert. sms un mail kommen dann sobald das zeug unterwegs is, war eigentlich immer recht kalkulierbar... vielleicht haben die noch urlaub oder so :)

    abgesehen davon... es ist (fast) unmöglich NIE beim T zu bestellen, wenn ich da als endkunde preise bekomm die z.t. unter dem (klein)händler-ek sind... warum soll ich mich dann mit irgendwelchen vertrieben rumprügeln und handeln wenn ein anruf beim T das gleiche / ein besseres ergebnis bringt? ich kauf auch lieber beim händler meines vertrauens, aber manchmal ist die preisliche versuchung halt zu gross...

    ich glaube die sind noch beim weihnachtswahnsinn abarbeiten.

    aber anrufen tut echt wunder. bei mir hats auch etwas über 2 wochen gedauert.


    grüße

    meine rechtschreibfehler sind urheberrechtlich geschützt und unterliegen der VG wort

    Ruf an, das liegt meist an einem Artikel den die halt gerade nicht auf Lager haben. Bei mir wars mal ein Yamaha Pult, da hab ich dann nach 3 Wochen angerufen und mir bis aufs Pult alles schicken lassen...Pult kam 2 Tage später.

    Bei uns war jetzt allerdings auch noch eine Bestellung offen. Angerufen, da sagten die uns das se alles haben, nur das losschicken hat jemand vergessen...

    slayer

    hauptsarre gitarre !

    Samstags bestellt, Donnerstags da.
    Ansonsten schaut mal bei http://www.jh-akusitk.de rein. Hab dort meine Kappas bestellt (109,- ->125? bei Thomann, war das billigste Angebot mit 12? versichertes Paket). Montags das Geld überwiesen und Dienstags waren die Teile da :D
    Muss hier mal ein bissle WErbung für den Laden mache :)

    Zitat von "Herbie"

    Ja,das kann ich auch bestätigen,..JH Akustik ist wirklich weiterzuempfehlen.... ;)
    gruss Herbie


    Jup, ich auch.
    Ging super schnell, nachdem ich mein Geld überwiesen hatte.

    Also ich muß mal einen absoluten Rekord vom Thomann melden.
    Letzten Freitag 9.1. um ca. 13 Uhr eine Endstufe TA 2400 bestellt und Samstag 10.1. ca. 13 Uhr war sie da. Spitze!!!!! Habe aber auch schon oftmals länger gewartet, wenn irgendwelche Teile nicht auf Lager waren.