NJD Merlin Problem

    Hi,

    habe unterm Weihnachtsbaum ein NJD Merlin gefunden und mich sehr gefreut darüber. Habe es natürlich sofort ausprobiert, im konkreten Fall mit 2 Farbwechslern. Das funktionierte auch wunderbar, bis zu dem Punkt wo ich die Speicherkarte einsetzen wollte....

    Habe also die Karte genommen und von ihr geladen (Karte drin während des Einschaltens). Nun tut das Merlin garnichts mehr, zeigt wilde Anzeigen mit den LED's und unverständliche Zahlen und Buchstabenfolgen auf den Displays. Reaktion auf angeschlossenen DMX Geräten, sowie auf Tastendrücke zeigt es garnicht. Manchmal erkennt man auf dem Display eine Anzeige: "PROGRAM ERROR & 00000D20" oder andere Hex Codes am Ende.

    Hat irgendjemand eine Ahnung was das sein kann? Software Schaden auf dem EEPROM im Pult ? (das sieht zumindest laut meinen Erinnerungen ähnlich aus). Wie sieht das mit dem NJD Support aus, antworten die schnell auf Emails, habe denen bereits geschrieben, aber vielleicht weiß ja hier jemand ob es was bringt dahin zu schreiben oder ob die sowieso nicht antworten.

    Gibt es einen Vertrieb in Deutschland an den man sich wenden könnte oder eine Möglichkeit das Pult zu resetten oder zu updaten ?

    Ich hoffe einer von euch kann mir helfen bei meinem Problem,

    Gruß und Frohe Weihnachten,
    Fietje

    Hi,

    Problem hat sich heute auf komische Weise selbst erledigt - Pult funktioniert also wieder ohne Probleme.

    Mit ASL habe ich schon Kontakt aufgenommen da ich mir noch eine 2. Memory Karte besorgen will, die diese Firma recht günstig anbietet (je nach Versandkosten, bin gespannt was die mir anbieten).

    Trotzdem vielen Dank an alle und noch frohe Festtage,
    Fietje

    Hi Fietje,
    erst mal Glückwunsch zu Deiner Steuerung ... ist eigentlich ein wirklich gutes Gerät , zwar erst ein mal ein bißchen old fashioned, aber wenn man damit erst mal zurechtkommt mit Sicherheit eine der besseren Steuerungen.
    unter 2000 €.

    Meine Erfahrung ist, daß Du, falls Du Probleme hast, dich am besten direkt an NJD in England wendest. Als mein Merlin defekt war, war alles andere rausgeschmissenes Geld. Erst nach dem ich das 'irreparable' Gerät nach England geschickt habe , bekam ich es komplett gewartet und repariert zurück.

    Support gibt es unter :

    http://www.njd.co.uk
    technical@njd.co.uk


    Lancots Lane
    Sutton Oak.
    St Helens
    UK
    WA9 3EX

    Tel +44(0)1744 745000
    Fax +44(0)1744 745001

    Die Anschriftten und Rufnummern in den älteren Handbüchern sind leider nicht mehr korrekt, da NJD von Electrovision geschluckt wurde und in diesem Rahmen der Firmensitz offenbar verlegt wurde.
    Offenbar scheinen aber zumindest noch ein paar wenige alte NJDler verfügbar zu sein.
    Genauso wurde die Webseite umgebaut, so daß diese in den Letzten Wochen zeitweise nicht verfügbar war.

    Ich hoffe das hilft Dir weiter.

    mfg
    Jens

    Hi,

    vielen Dank. Die wirklichen Probleme haben sich ja bereits erledigt. Leider antwortet der NJD Support nicht auf meine Emails, werde da bei Zeiten mal anrufen, da ich noch ein paar Probleme mit Softwareversionen habe, so wie es scheint.

    Es gehen im Handbuch beschriebene Funktionen wie Scene Recall und Scene Merge nicht. Außerdem bekomme ich mangels Auto Faderate Einstellung keine sauberen langsamen Bewegungen auf Movinglights.

    Danke für die Kontaktdaten, werde micht mal bei denen melden, können mir sicher helfen.

    Gruß,
    Fietje