Der liebe Kabeldurchmesser ...

    Kunde kommt rein (liest von einem Zettel ab): "Guten Tag, ich hätte gerne
    3 Meter 6 Quadrat Kabel".
    Ich zeige ihm das Gewünschte im Kabelregal.
    Er befühlt das Zeugs, biegt es hin und her, betrachtet es.
    Dann greift er zur Rolle mit dem 1,5 Quadrat.
    "Sehen Sie, ich laufe schon den ganzen Tag herum, und suche 6 Quadrat
    Leitung, die so dünn ist wie diese."
    Ich antworte: "So etwas gibt es nicht."
    Er antwortet: "Aber vielleicht können Sie mir so etwas bestellen?"
    Ich: "Ich, nein, das ist unmöglich, das geht aus physikalischen Gründen nicht."
    Kunde: "Ok, darüber lässt sich bestimmt reden. Ich zahle gerne etwas mehr."
    Ich versuche ihn zu überzeugen: "Nein, wenn Sie 6 Quadrat benötigen, ist
    mit diesem Querschnitt immer eine bestimmte Dicke verbunden, es sei denn,
    sie nehmen keinen runden, sondern einen bandförmigen Leiter, aber so etwas
    ist nicht handelsüblich".
    Kunde: "Nein, Sie haben mich falsch verstanden, ich will ein ganz normales
    rundes Kabel, nur nicht so dick. So etwas muss es doch geben."
    Ich: "Nein, bei einem vorgegebenem Leiterquerschnitt mit vorgegebener
    Form ist die Dicke automatisch mit vorgegeben. Und die Isolierung kommt
    ja noch dazu. So etwas ist nicht herstellbar."
    Kunde, leicht sauer: "Das höre ich heute schon den ganzen Tag. Wenn man
    nur will, kann man alles. Denken Sie doch einmal nach. Eine dünne Leitung
    könnten Sie viel besser verkaufen als eine Dicke, weil sie weniger auffällt, dezenter ist.
    Ein Riesenmarkt! Da lässt sich gut Geld mit machen.
    Zudem ist sie in der Herstellung billiger, weil Sie weniger Material brauchen."
    Ich: "Da sprechen aber Naturgesetze dagegen. Das ist so nicht machbar!"
    Kunde (gereizt): "Ich will auch keine Gesetzte brechen. Ich bin Anwalt,
    ich kann mir das nicht leisten. Mein Elektriker hat mir gesagt, laut VDE
    müssten hier 6 Quadrat hin, und dann kam er mit so einer hässlichen Wurst,
    und weil er zu faul ist, mir dünnere 6 Quadrat zu beschaffen, beschaffe ich die selber.
    WOLLEN SIE MIR JETZT SO ETWAS BESCHAFFEN ODER NICHT?"
    Ich: "Nein, begreifen Sie doch, es ist einfach nicht möglich,
    genauso wenig wie dieser Kugelschreiber einfach zur Decke fällt."
    Kunde (wütend): "Das schlimme in diesem Lande ist die mangelnde Servicebereitschaft."
    (greift den Kugelschreiber und wirft ihn gegen die Decke)
    "Sehen Sie, es geht, wenn man nur will!"
    Er verlässt wütend den Laden

    Also ich hätte Ihn einfach mal gefragt was er mit diesem Kabel machen will. Dann hätte man das Problem klären können. Den die ganze sache hört sich sehr nach einem riesigen Missverständnis an. Ich glaube das dein Kunde kein Lautsprecherkabel braucht sondern was für 230V bzw 400V Drehstrom wenn ihm sein Elektriker sagt er braucht nach VDE 6 qmm.

    Somit hat der Anwalt leicht recht mit der Servicewüste Deutschland. :cry:

    Der Elektriker hätte vielleicht eine ander lösung finden können oder dem Kunden das Problem besser erklären.

    Sollte jetzt kein angriff gegen dich sein. Nur mal nachdenken. Was währ wenn? :P

    Gruß Würfel

    Das dürfte es wohl tun:

    http://www.brugg.com/doc/supraleiter_de.doc

    Allerdings muß mann dann wirklich über den Preis reden........

    und über die notwendige Helium-flüssig-Kältemaschine.......

    eine Einzel-Zulassung wäre auch noch zu erwirken.......


    Aber die service-Wüste hät ich nicht auf mir sitzen lassen :D:D:D


    Gruß SRAM

    I watched a snail crawl along the edge of a straight razor. That's my
    dream. That's my nightmare. Crawling, slithering, along the edge of a
    straight razor, and surviving.

    da fragt man sich echt, ob man ihm net hätte das 1,5qm kabel als 6qm kabel hätte andrehen sollen, beim ersten kabelbrand hätte er es dann vielleicht geblickt :)

    Hobby-D.J.(nicht kommerziell),Audio-Einstufung:Fortgeschrittener
    (Sorry wegen der Tippfehler)
    << Mach ma' Leisa,Minelli >>

    Zitat

    ADMIN Verfasst am: Do Jun 05, 2003 11:45 pm Titel:

    --------------------------------------------------------------------------------

    Man hätte ich das einfach verständlich erklären müssen:

    "Das ist wie: Sie gehen in den Laden und sagen, sie wollen 1 kg Schokolade, aber sie darf höchstens 300 g wiegen."

    Das meinte ich genau so wie der Admin. Mit dem Kunden genau erklären was das Problem bedeutet.

    Gruß Würfel

    Das erinnert mich an eine Geschichte die sich in einem Düsseldorfer Musikladen zugetragen hat:

    Ein Kunde kommt in den Laden.
    "Ich brauch einen Adapter."
    "Was für einen denn?"
    "Na einen stinknormalen Adapter halt."
    "Was brauchen Sie denn, XLR auf Klinke, Cinch, DIN, Speakon?"
    "Kenn ich alles nicht, ich brauche nur einen Adapter."

    Das muß mehrere Minuten so hin und her gegangen sein bis der Techniker vom Laden entnervt im Hinterzimmer verschwand und mit einem dicken roten CEE Stecker zurückkam, diesen auf den Tresen knallte.- "macht 120 Mark"

    Der Kunde wurde nie wieder gesehen ;) war wohl auch besser so.