ich glaube vielen digitalpultbesitzern ist einfach nicht bewusst, das sie da nen rechner gekauft haben, der nach updates lechtzt. früher musste man ab- und an mal ne insertbuchse wechseln, heute muss man sich an den rechner setzen und "updaten".
aber nicht jeder tontechniker ist auch ein guter netzwerker. ich habe am eigenen leib erlebt, wie kompliziert es sein kann, seinen rechner mit ner DME zu verbinden. das pdf-file war missverständlich geschrieben, so das mir nur der (sehr kompetente!) telefonsupport weiterhelfen konnte. so weit geht aber nicht jeder, so das ich mir vorstellen kann, das man es nach mehreren verunglückten verbindungsversuchen eben einfach sein lässt.
und wenn diese tatsache dem besitzer bewusst ist und er auch mit dem netzwerk klar kommt, dann kommen immer noch einige negative erfahrungen mit "Software" zum zug, die vor allem windows-besitzer immer wieder machen müssen...
es gibt einen alten - und durchaus weisen - technikergrundsatz: "never change a running system!" 
meiner ansicht nach sind dies die hauptgründe für nicht durchgeführte updates.
