ich möchte mal wieder das wirklich leidige thema "babysitter" ansprechen, nach dem ich gestern mal wieder eine unschöne erfahrung gemacht habe.
dieser kollege war ansonsten wirklich nett und umgänglich, hatte das pult aber am selben tage ebenfalls von der dienstleistungsfirma einfach vorgesetzt bekommen, für die er dort als freelancer tätig war. damit standen gleich zwei techniker vor dem pult, die dieses nicht kannten!
die einzelheiten von gestern tun hier nichts zur sache.
es geht mir um die grundsätzliche befähigung von technikern, die andere techniker an gestellten pulten betreuen sollen - dies in der realität jedoch sehr häufig nicht wirklich gut genug können!
nicht umsonst ist der "babysitter" deshalb auch ein bisschen in verruf geraten.
ich möchte an dieser stelle noch ausdrücklich erwähnen, dass es definitiv auch sehr gute pultbetreuer gibt!
das geht also!
nach meinem erfahrungsstand sind diese kollegen jedoch eindeutig in der minderzahl.
wie könnte man diesem dilemma entgegnen?
wäre denn sowas wie ein "befähigungsschein für pultbetreuer" denkbar?